Relacja do innych dokumentów: Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Aplikacji. Warunki licencji na korzystanie z samego oprogramowania Aplikacji określa odrębna Umowa Licencyjna Użytkownika Końcowego (EULA), dostępna w Aplikacji oraz w sklepach App Store / Google Play. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności — Aplikacja Mobilna, dostępna pod adresem legal.legit.am/privacy-policy.html. Korzystanie z Aplikacji wymaga akceptacji Regulaminu i EULA oraz zapoznania się z Polityką Prywatności, która ma charakter informacyjny. Zasady przeciwdziałania wykorzystywaniu i niegodziwemu traktowaniu dzieci w celach seksualnych opisuje odrębny dokument Standardy ochrony dzieci (CSAE).
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Legitam P.S.A. za pośrednictwem Aplikacji, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.).
2.2. Rozpoczynając korzystanie z Aplikacji, Użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin oraz Umowę Licencyjną (EULA); przy zakładaniu Konta akceptacja ta jest potwierdzana wyraźnie, a Użytkownik potwierdza również zapoznanie się z Polityką Prywatności — Aplikacja Mobilna, która ma charakter informacyjny. Wszystkie dokumenty dostępne są nieodpłatnie w Aplikacji oraz na stronie internetowej Usługodawcy, w sposób umożliwiający ich pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
2.3. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, tj. w razie: zmiany przepisów prawa lub rozstrzygnięć organów i sądów wpływających na treść Regulaminu; wprowadzenia, zmiany lub wycofania funkcjonalności Aplikacji; konieczności zapewnienia bezpieczeństwa lub przeciwdziałania nadużyciom; zmiany danych Usługodawcy. O zmianie Usługodawca informuje Użytkowników za pośrednictwem Aplikacji lub wiadomości e-mail co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, wskazując jej zakres i pouczając o skutkach braku sprzeciwu. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie nieodpłatnie rozwiązać umowę, usuwając Konto zgodnie z §3.3; jeżeli tego nie uczyni, zmiany wiążą go od dnia ich wejścia w życie.
Jeżeli Użytkownik nie jest pełnoletni, założenie Konta wymaga zgody jego przedstawiciela ustawowego, o ile wymagają tego przepisy prawa państwa zamieszkania Użytkownika.
3.2. Bezpieczeństwo Konta. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania do Konta oraz za wszelkie działania podejmowane przy jego użyciu. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym Usługodawcę na adres safety@legit.am.
3.3. Usunięcie Konta. Użytkownik może zainicjować usunięcie Konta w dowolnym momencie z poziomu ustawień Aplikacji lub bezpośrednio na stronie privacy.legit.am. Proces usunięcia Konta przebiega w następujący sposób:
3.4. W okresie blokady, o którym mowa w §3.3, dane Użytkownika przetwarzane są przez Usługodawcę w ograniczonym zakresie, wyłącznie w celu umożliwienia ewentualnego cofnięcia procesu usunięcia Konta oraz wypełnienia obowiązków prawnych. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych w związku z usunięciem Konta określa Polityka Prywatności.
4.1. Funkcjonalności dostępne bez założenia Konta:
4.2. Funkcjonalności dostępne po założeniu Konta i zalogowaniu:
4.3. Skanowanie Tagów NFC i dane DPP. Po zeskanowaniu Tagu NFC Aplikacja wyświetla dane DPP dostarczone przez producenta lub markę danego produktu. Usługodawca pełni w tym zakresie wyłącznie rolę technicznego pośrednika i nie ponosi odpowiedzialności za treść, dokładność ani aktualność danych DPP. Wszelkie reklamacje dotyczące danych DPP należy kierować bezpośrednio do producenta lub marki danego produktu.
4.4. Weryfikacja autentyczności. Usługodawca dokłada starań, aby weryfikacja autentyczności produktów za pomocą Tagów NFC była rzetelna. Jednocześnie, ze względu na postęp techniczny, Usługodawca nie może wykluczyć przyszłych przypadków fałszywych odczytów (spoofing NFC) wynikających z czynników technicznych od niego niezależnych. Użytkownik przyjmuje do wiadomości to ograniczenie systemu.
4.5. AmRank i personalizacja feedu. Kolejność i dobór treści w spersonalizowanym feedzie oraz wartość wskaźnika AmRank ustalane są w sposób częściowo zautomatyzowany (algorytmicznie), na podstawie m.in. zawartości Cyfrowej Szafy, aktywności Użytkownika oraz interakcji społecznościowych (polubienia, obserwowani, komentarze). AmRank oraz wynikająca z niego widoczność mają charakter wewnętrznego wskaźnika platformy i nie stanowią praw majątkowych Użytkownika. Usługodawca zastrzega sobie prawo do korekty, ponownego przeliczenia lub zresetowania wartości AmRank w przypadku wykrycia naruszeń niniejszego Regulaminu, prób manipulacji wskaźnikiem lub błędów systemowych. Użytkownik może zgłosić zastrzeżenia co do działania mechanizmów algorytmicznych na adres support@legit.am; zgłoszenia takie podlegają przeglądowi z udziałem człowieka.
4.6. Ograniczenie funkcji skanowania w przypadku nadużyć. Usługodawca może czasowo ograniczyć lub zablokować dostęp Użytkownika do funkcji skanowania NFC, odczytu DPP oraz potwierdzania autentyczności produktów w przypadku wykrycia:
O zastosowanym ograniczeniu lub blokadzie Usługodawca informuje Użytkownika zgodnie z zasadami opisanymi w §7.3, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. Ograniczenie lub blokada mogą zostać zniesione po ustaniu przyczyny ich zastosowania lub wyjaśnieniu sprawy przez Użytkownika.
4.7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwijania, ograniczania, modyfikowania lub wycofywania poszczególnych funkcjonalności Aplikacji, w tym mechanizmu AmRank oraz zasad tworzenia amLooków, w celu zapewnienia bezpieczeństwa, zgodności z prawem lub poprawy działania Ekosystemu Legitam. Jeżeli zmiana ma więcej niż nieznaczny negatywny wpływ na dostęp konsumenta do usług lub korzystanie z nich, Usługodawca poinformuje go o niej z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku, a konsument może nieodpłatnie rozwiązać umowę w terminie 30 dni od otrzymania tej informacji lub od dokonania zmiany, jeżeli nastąpiła ona później.
6.1. Publikując Treść Użytkownika, Użytkownik oświadcza, że posiada do niej wszelkie niezbędne prawa oraz udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, obejmującej terytorium całego świata licencji na przechowywanie, wyświetlanie, powielanie i rozpowszechnianie takiej treści w ramach funkcjonowania Aplikacji i Ekosystemu Legitam, przez czas trwania Konta oraz okres niezbędny do wypełnienia obowiązków prawnych Usługodawcy. Użytkownik zachowuje prawa autorskie do publikowanych przez siebie Treści Użytkownika.
6.2. Treści zabronione. Zabrania się zamieszczania w Aplikacji Treści Użytkownika, które:
6.3. Odpowiedzialność za wykorzystanie oznaczeń osób trzecich. Publikując Treść Użytkownika (w tym amLook) przedstawiającą produkty oznaczone znakami towarowymi, logotypami lub innymi oznaczeniami należącymi do osób trzecich (np. marek odzieżowych), Użytkownik ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za takie wykorzystanie, w tym za zapewnienie, że nie narusza ono praw własności intelektualnej ani innych praw tych osób trzecich. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia praw osób trzecich wynikające z Treści Użytkownika.
6.4. Przed opublikowaniem pierwszej Treści Użytkownika Aplikacja wymaga od Użytkownika akceptacji niniejszego Regulaminu, w tym zasad określonych w niniejszym paragrafie.
6.5. Własność intelektualna Usługodawcy. Aplikacja, jej interfejs, znaki towarowe, algorytm AmRank oraz wszelkie elementy stanowiące własność Usługodawcy chronione są przepisami prawa własności intelektualnej. Użytkownik nie nabywa żadnych praw do powyższych elementów. Zasady dotyczące znaków towarowych i materiałów osób trzecich prezentowanych w Aplikacji (np. logotypów marek w ramach DPP) określa EULA.
6.6. Zgłaszanie naruszeń praw autorskich i innych praw własności intelektualnej. Uprawniony (lub osoba działająca w jego imieniu), który uważa, że Treść Użytkownika narusza jego prawa autorskie, prawa do znaku towarowego lub inne prawa własności intelektualnej, może zgłosić to Usługodawcy na adres safety@legit.am lub za pomocą funkcji „Zgłoś”. Zgłoszenie powinno zawierać:
Zgłoszenia rozpatrywane są zgodnie z §7. Usługodawca może usunąć treść, której dotyczy zgłoszenie, lub zablokować do niej dostęp, informując o tym Użytkownika, który ją opublikował, wraz z uzasadnieniem i informacją o możliwości złożenia odwołania (§7.3–7.4), w tym przedstawienia wyjaśnień, że treść nie narusza praw. Wobec Użytkowników, którzy wielokrotnie naruszają prawa własności intelektualnej, Usługodawca może zastosować środki opisane w §12.2. Świadome składanie nieprawdziwych zgłoszeń stanowi nadużycie w rozumieniu §7.6 i może skutkować odpowiedzialnością zgłaszającego.
7.1. Zgłaszanie treści i użytkowników. Każdy Użytkownik może zgłosić post, komentarz lub Konto innego Użytkownika naruszające niniejszy Regulamin lub przepisy prawa za pomocą funkcji „Zgłoś” dostępnej przy danej treści lub profilu. Zgłoszenia dotyczące treści niezgodnych z prawem, spamu lub naruszeń bezpieczeństwa można kierować dodatkowo na adres safety@legit.am, a pozostałe zgłoszenia naruszeń Regulaminu — na adres support@legit.am. Zgłoszenie powinno wskazywać lokalizację treści oraz przyczynę zgłoszenia.
7.2. Rozpatrywanie zgłoszeń. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia w sposób terminowy, staranny i obiektywny, z udziałem człowieka w przypadku decyzji istotnie wpływających na prawa Użytkownika (decyzje takie nie są podejmowane w sposób w pełni zautomatyzowany).
7.3. Uzasadnienie decyzji. W przypadku usunięcia, ograniczenia widoczności Treści Użytkownika lub zawieszenia/zablokowania Konta z powodu naruszenia niniejszego Regulaminu lub przepisów prawa, Usługodawca informuje Użytkownika, którego dotyczy decyzja, o jej podstawie faktycznej i prawnej, zastosowanych środkach oraz o przysługujących środkach odwoławczych.
7.4. Wewnętrzna procedura odwoławcza. Użytkownik, którego Treść Użytkownika została usunięta/ograniczona lub którego Konto zostało zawieszone lub zablokowane, a także Użytkownik, który dokonał zgłoszenia, ma prawo złożyć — nieodpłatnie, drogą elektroniczną, w terminie 6 miesięcy od decyzji — odwołanie na adres support@legit.am. Odwołania nie są rozpatrywane w sposób w pełni zautomatyzowany. O wyniku odwołania Użytkownik zostanie poinformowany bez zbędnej zwłoki wraz z uzasadnieniem.
7.5. Pozasądowe rozstrzyganie sporów. Niezależnie od procedury opisanej w §7.4, Użytkownik będący konsumentem może zwrócić się o rozstrzygnięcie sporu do niezależnego podmiotu certyfikowanego zgodnie z art. 21 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych) lub do właściwego polskiego podmiotu ADR (np. Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej lub stały polubowny sąd konsumencki), a także skorzystać z pomocy właściwego miejscowo powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów ma charakter dobrowolny i nie wyłącza prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym.
7.6. Nadużycia. Usługodawca może ograniczyć możliwość korzystania z mechanizmu zgłoszeń lub odwołań przez Użytkownika, który w oczywisty sposób nadużywa tych mechanizmów (np. poprzez zgłoszenia w złej wierze), po uprzednim ostrzeżeniu.
8.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca — Legitam P.S.A., ul. Weselna 5, 46-300 Świercze.
8.2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz danych telemetrycznych gromadzonych podczas korzystania z Aplikacji (w tym cele i podstawy prawne przetwarzania, okresy retencji, kategorie odbiorców danych, transfery danych poza EOG oraz przysługujące Użytkownikowi prawa wynikające z RODO, w tym prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i sprzeciwu), a także zasady dotyczące usunięcia Konta, zostały szczegółowo określone w Polityce Prywatności — Aplikacja Mobilna, dostępnej pod adresem legal.legit.am/privacy-policy.html.
8.3. W sprawach związanych z prywatnością, danymi osobowymi i Kontem można kontaktować się pod adresem privacy@legit.am, a w sprawach realizacji praw wynikających z RODO — z Inspektorem Ochrony Danych na adres dpo@legit.am. Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.
9.1. Użytkownik będący konsumentem (lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego), który zawarł umowę na odległość (np. poprzez założenie Konta), może odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu (np. na adres privacy@legit.am).
9.2. Prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, co Użytkownik przyjął do wiadomości, a Usługodawca przekazał mu potwierdzenie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). W przypadku usług świadczonych w sposób ciągły, w tym prowadzenia Konta, prawo odstąpienia przysługuje przez cały termin określony w §9.1, a skutkiem odstąpienia jest zakończenie umowy i usunięcie Konta zgodnie z §3.3. Jeżeli za usługę przewidziano wynagrodzenie, a jej świadczenie rozpoczęło się na wyraźne żądanie Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia, Użytkownik zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
9.3. Odstąpienie od umowy w zakresie Konta nie wpływa na możliwość dalszego korzystania z funkcjonalności Aplikacji niewymagających Konta, o których mowa w §4.1.
9.4. W odniesieniu do Użytkownika będącego konsumentem zamieszkałym we Francji prawo odstąpienia od umowy oraz wyjątki od tego prawa regulują ponadto art. L. 221-18 i nast. francuskiego Kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation).
9.5. Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy; Użytkownik może także złożyć dowolne inne jednoznaczne oświadczenie):
10.1. Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji dotyczącej działania Aplikacji lub świadczonych za jej pośrednictwem usług.
10.2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres support@legit.am (reklamacje ogólne, dotyczące działania Aplikacji lub usług) lub privacy@legit.am (reklamacje dotyczące Konta, danych osobowych i prywatności). Reklamacja powinna zawierać: opis nieprawidłowości, okoliczności i datę jej wystąpienia oraz dane kontaktowe Użytkownika umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
10.3. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie w przypadku reklamacji konsumenckiej oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
10.4. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługują środki opisane w §7.5 (pozasądowe rozstrzyganie sporów) oraz prawo dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym.
10.5. Ustawowa gwarancja zgodności (konsumenci zamieszkali we Francji). Użytkownikowi będącemu konsumentem zamieszkałym we Francji przysługuje ustawowa gwarancja zgodności treści cyfrowych i usług cyfrowych na podstawie art. L. 224-25-12 i nast. francuskiego Kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation). Usługodawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia, a — jeżeli Aplikacja i jej usługi są dostarczane w sposób ciągły — także za brak zgodności, który ujawni się w okresie ich dostarczania; w przypadku jednorazowego dostarczenia treści cyfrowych gwarancja obejmuje brak zgodności, który ujawni się w terminie dwóch lat od dostarczenia. W ramach tej gwarancji konsument może żądać nieodpłatnego doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, a gdy nie jest to możliwe — obniżenia ceny lub rozwiązania umowy. Procedura reklamacyjna opisana w niniejszym paragrafie nie ogranicza tej gwarancji.
10.6. Niezależnie od postanowień niniejszego paragrafu Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługują uprawnienia z tytułu braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową przewidziane bezwzględnie obowiązującymi przepisami, w szczególności rozdziałem 5b ustawy o prawach konsumenta oraz przepisami państwa zamieszkania konsumenta wdrażającymi dyrektywę (UE) 2019/770.
12.1. Rozwiązanie przez Użytkownika. Użytkownik może rozwiązać umowę (usunąć Konto) w dowolnym momencie bez podania przyczyny, zgodnie z procedurą opisaną w §3.3.
12.2. Rozwiązanie przez Usługodawcę. Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku:
12.3. W przypadku zawieszenia lub usunięcia Konta przez Usługodawcę, Użytkownik zostanie poinformowany o przyczynie oraz przysługującym mu trybie odwoławczym zgodnie z §7.3 i §7.4.
Do korzystania z Aplikacji wymagane są: Urządzenie Mobilne z systemem iOS 14 lub nowszym albo Android 9 lub nowszym, aktywne połączenie z Internetem, moduł NFC w urządzeniu (do funkcji skanowania) oraz aktualna wersja Aplikacji. Pełne wymagania techniczne, w tym uwagi dotyczące zakresu wsparcia poszczególnych trybów odczytu NFC w zależności od modelu urządzenia, określa EULA.
14.1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Użytkownika będącego konsumentem ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa państwa jego miejsca zwykłego pobytu, jeżeli Usługodawca kieruje swoją działalność do tego państwa.
14.2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Aplikacji strony będą starały się rozwiązać polubownie, w tym z wykorzystaniem środków opisanych w §7.5. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzyga właściwy sąd powszechny, z zastrzeżeniem praw konsumentów wynikających z przepisów powszechnie obowiązujących.
15.1. Nieważność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
15.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
15.3. Regulamin stosuje się łącznie z Umową Licencyjną Użytkownika Końcowego (EULA) oraz Polityką Prywatności.
| Usługodawca: | Legitam P.S.A. |
| Adres: | ul. Weselna 5, 46-300 Świercze, Polska |
| Kontakt: | contact@legit.am |
| Data wejścia w życie: | 28 sierpnia 2026 r. |
Relationship to other documents: These Terms of Service set out the rules for the provision of electronic services through the Application. The license terms for use of the Application's software itself are set out in a separate End-User License Agreement (EULA), available in the Application and in the App Store / Google Play. The rules for processing personal data are set out in the Privacy Policy — Mobile Application, available at legal.legit.am/privacy-policy.html. Use of the Application requires acceptance of these Terms of Service and the EULA and acknowledgement of the Privacy Policy, which is informational in nature. Our approach to combating child sexual abuse and exploitation is set out in a separate Child Safety Standards (CSAE) document.
For the purposes of these Terms of Service, the following definitions apply:
2.1. These Terms of Service set out the rules for the provision of electronic services by Legitam P.S.A. through the Application, in accordance with the Polish Act of 18 July 2002 on Providing Services by Electronic Means (Journal of Laws 2002 No. 144, item 1204, as amended).
2.2. By starting to use the Application, the User accepts these Terms of Service and the License Agreement (EULA); when creating an Account, this acceptance is confirmed expressly, and the User also confirms having read the Privacy Policy — Mobile Application, which is informational in nature. All documents are made available free of charge in the Application and on the Service Provider's website, in a manner enabling the User to obtain, reproduce, and record their content.
2.3. The Service Provider may amend these Terms of Service for valid reasons, namely: changes in law or in decisions of authorities or courts affecting their content; the introduction, modification or withdrawal of features of the Application; the need to ensure security or prevent abuse; or changes to the Service Provider's details. The Service Provider will notify Users of any amendment via the Application or by e-mail at least 14 days before it takes effect, indicating its scope and explaining the consequences of not objecting. A User who does not accept the amendments may terminate the contract free of charge before they take effect by deleting their Account in accordance with §3.3; otherwise, the amendments become binding on the User from the date they take effect.
If the User is not of full age, creating an Account requires the consent of their legal representative where the law of the User's country of residence so requires.
3.2. Account security. The User is responsible for maintaining the confidentiality of their Account login credentials and for all activities carried out through the Account. If the User suspects unauthorised access to their Account, they must promptly notify the Service Provider at safety@legit.am.
3.3. Account deletion. The User may initiate Account deletion at any time from within the Application's settings or directly at privacy.legit.am. The Account deletion process proceeds as follows:
3.4. During the blocking period referred to in §3.3, the User's data is processed by the Service Provider to a limited extent, solely to enable the possible cancellation of the deletion process and to fulfil legal obligations. Detailed rules on the processing of personal data in connection with Account deletion are set out in the Privacy Policy.
4.1. Features available without creating an Account:
4.2. Features available after creating an Account and logging in:
4.3. NFC Tag scanning and DPP data. Upon scanning an NFC Tag, the Application displays DPP data supplied by the relevant product's manufacturer or brand. In this regard, the Service Provider acts solely as a technical intermediary and bears no responsibility for the content, accuracy, or currency of the DPP data. Any complaints regarding DPP data should be directed to the relevant product's manufacturer or brand.
4.4. Authenticity verification. The Service Provider takes reasonable care to ensure that authenticity verification of products via NFC Tags is reliable. However, due to ongoing technological developments, the Service Provider cannot rule out that instances of false readings (NFC spoofing) may occur in the future, arising from technical factors beyond its control. The User acknowledges this limitation of the system.
4.5. AmRank and feed personalisation. The order and selection of content in the personalised feed, as well as the value of the AmRank indicator, are determined in a partially automated (algorithmic) manner, based, among other things, on the contents of the Digital Closet, the User's activity, and social interactions (likes, follows, comments). AmRank and the resulting visibility constitute an internal platform indicator and do not constitute a proprietary right of the User. The Service Provider reserves the right to correct, recalculate, or reset the AmRank value if it detects violations of these Terms of Service, attempts to manipulate the indicator, or system errors. Users may raise concerns about the operation of the algorithmic mechanisms at support@legit.am; such requests are reviewed with human involvement.
4.6. Restriction of scanning features in the event of abuse. The Service Provider may temporarily restrict or block a User's access to the NFC scanning, DPP reading, and product-authenticity confirmation features if it detects:
The Service Provider will inform the User of any such restriction or block in accordance with the rules described in §7.3, unless mandatorily applicable law provides otherwise. The restriction or block may be lifted once the underlying cause ceases to exist or the matter has been clarified by the User.
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7.5. Out-of-court dispute resolution. Independently of the procedure described in §7.4, a User who is a consumer may seek resolution of a dispute through an independent body certified under Article 21 of Regulation (EU) 2022/2065 (the Digital Services Act) or through the competent Polish ADR body (e.g., the Regional Trade Inspectorate or a standing consumer arbitration court), and may also seek the assistance of the locally competent county (municipal) consumer ombudsman. The use of out-of-court dispute resolution is voluntary and does not exclude the right to pursue claims before a common court.
7.6. Misuse. The Service Provider may restrict a User's ability to use the reporting or appeal mechanisms where the User clearly abuses them (e.g., by making reports in bad faith), following a prior warning.
8.1. The controller of Users' personal data is the Service Provider — Legitam P.S.A., ul. Weselna 5, 46-300 Świercze.
8.2. The rules for processing personal data and telemetry data collected during use of the Application (including the purposes and legal bases for processing, retention periods, categories of data recipients, transfers of data outside the EEA, and the rights available to the User under the GDPR, including the rights of access, rectification, erasure, restriction of processing, data portability, and objection), as well as the rules on Account deletion, are set out in detail in the Privacy Policy — Mobile Application, available at legal.legit.am/privacy-policy.html.
8.3. For matters relating to privacy, personal data, and the Account, please contact privacy@legit.am; for matters relating to the exercise of rights under the GDPR, please contact the Data Protection Officer at dpo@legit.am. The User has the right to lodge a complaint with the President of the Personal Data Protection Office (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw, Poland, if they consider that the processing of their data violates the GDPR.
9.1. A User who is a consumer (or a natural person entering into a contract directly related to their business activity, where it is clear from the contract that it is not of a professional nature for that person) who has entered into a distance contract (e.g., by creating an Account) may withdraw from it without giving any reason within 14 days of its conclusion, by submitting a statement of withdrawal to the Service Provider (e.g., at privacy@legit.am).
9.2. The right of withdrawal from a contract for the supply of digital content not supplied on a tangible medium does not apply where performance has begun with the User's express consent before the end of the withdrawal period, after the User was informed of the loss of the right of withdrawal and acknowledged it, and the Service Provider provided the User with confirmation (Article 38(1)(13) of the Polish Consumer Rights Act). For services supplied continuously, including the maintenance of the Account, the right of withdrawal may be exercised throughout the period set out in §9.1, and withdrawal results in the termination of the contract and the deletion of the Account in accordance with §3.3. Where a fee is payable for a service and its provision began at the User's express request before the end of the withdrawal period, the User shall pay for the services provided up to the time of withdrawal (Article 35 of the Polish Consumer Rights Act).
9.3. Withdrawal from the contract in respect of the Account does not affect the User's ability to continue using the features of the Application that do not require an Account, as referred to in §4.1.
9.4. For a User who is a consumer residing in France, the right of withdrawal and the exceptions to it are additionally governed by Articles L. 221-18 et seq. of the French Consumer Code (Code de la consommation).
9.5. Model withdrawal form (complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract; the User may also submit any other unequivocal statement):
10.1. The User has the right to file a complaint regarding the operation of the Application or the services provided through it.
10.2. Complaints may be submitted electronically to support@legit.am (general complaints concerning the operation of the Application or services) or to privacy@legit.am (complaints concerning the Account, personal data, and privacy). A complaint should include: a description of the issue, the circumstances and date of its occurrence, and the User's contact details to enable a response to be provided.
10.3. The Service Provider will handle the complaint and respond without undue delay, no later than within 14 calendar days of its receipt. Failure to respond within this period, in the case of a consumer complaint, means the complaint is deemed to be justified.
10.4. Where a complaint is not upheld, a User who is a consumer may make use of the remedies described in §7.5 (out-of-court dispute resolution) and retains the right to pursue claims before a common court.
10.5. Statutory guarantee of conformity (consumers residing in France). A User who is a consumer residing in France benefits from the statutory guarantee of conformity for digital content and digital services under Articles L. 224-25-12 et seq. of the French Consumer Code (Code de la consommation). The Service Provider is liable for any lack of conformity existing at the time of supply and — where the Application and its services are supplied continuously — for any lack of conformity appearing during the period of supply; where digital content is supplied in a single act, the guarantee covers any lack of conformity appearing within two years of supply. Under this guarantee the consumer is entitled, free of charge, to have the digital content or digital service brought into conformity or, failing that, to a price reduction or termination of the contract. The complaint procedure described in this section does not restrict this guarantee.
10.6. Irrespective of the provisions of this section, a User who is a consumer has the rights in respect of a lack of conformity of digital content or a digital service with the contract provided for by mandatory law, in particular Chapter 5b of the Polish Consumer Rights Act and the law of the consumer's country of residence implementing Directive (EU) 2019/770.
12.1. Termination by the User. The User may terminate the contract (delete their Account) at any time without giving any reason, in accordance with the procedure described in §3.3.
12.2. Termination by the Service Provider. The Service Provider may suspend or delete a User's Account in the event of:
12.3. Where the Service Provider suspends or deletes an Account, the User will be informed of the reason and of the applicable appeal procedure in accordance with §7.3 and §7.4.
Use of the Application requires: a Mobile Device running iOS 14 or later, or Android 9 or later; an active Internet connection; an NFC module in the device (for scanning features); and the current version of the Application. Full technical requirements, including notes on the extent of support for particular NFC reading modes depending on the device model, are set out in the EULA.
14.1. These Terms of Service are governed by Polish law. The choice of Polish law does not deprive a User who is a consumer of the protection afforded by provisions that cannot be excluded by agreement under the law of the country of the User's habitual residence, where the Service Provider directs its activities to that country.
14.2. The parties will endeavour to resolve amicably any disputes arising from use of the Application, including through the means described in §7.5. Failing agreement, disputes will be resolved by the competent common court, without prejudice to consumer rights under generally applicable law.
15.1. The invalidity of any provision of these Terms of Service shall not affect the validity of the remaining provisions.
15.2. In matters not governed by these Terms of Service, the provisions of Polish law shall apply, in particular the Polish Civil Code and the Act on Providing Services by Electronic Means.
15.3. These Terms of Service apply together with the End-User License Agreement (EULA) and the Privacy Policy.
| Service Provider: | Legitam P.S.A. |
| Address: | ul. Weselna 5, 46-300 Świercze, Poland |
| Contact: | contact@legit.am |
| Effective date: | 28 August 2026 |
Rapporto con altri documenti: I presenti Termini di Servizio stabiliscono le regole per la prestazione di servizi elettronici tramite l'Applicazione. Le condizioni di licenza per l'uso del software dell'Applicazione sono stabilite in un separato Contratto di licenza con l'utente finale (EULA), disponibile nell'Applicazione e su App Store / Google Play. Le regole sul trattamento dei dati personali sono stabilite nell'Informativa sulla privacy — Applicazione Mobile, disponibile all'indirizzo legal.legit.am/privacy-policy.html. L'uso dell'Applicazione richiede l'accettazione dei presenti Termini di Servizio e dell'EULA e la presa visione dell'Informativa sulla privacy, che ha carattere informativo. Il nostro approccio al contrasto dell'abuso e dello sfruttamento sessuale dei minori è descritto nel documento separato Standard per la tutela dei minori (CSAE).
Ai fini dei presenti Termini di Servizio si applicano le seguenti definizioni:
2.1. I presenti Termini di Servizio stabiliscono le regole per la prestazione di servizi elettronici da parte di Legitam P.S.A. tramite l'Applicazione, ai sensi della legge polacca del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via elettronica (Gazzetta Ufficiale polacca 2002 n. 144, voce 1204, e successive modifiche).
2.2. Iniziando a utilizzare l'Applicazione, l'Utente accetta i presenti Termini di Servizio e il Contratto di licenza (EULA); al momento della creazione dell'Account tale accettazione è confermata espressamente e l'Utente conferma inoltre di aver preso visione dell'Informativa sulla privacy — Applicazione Mobile, che ha carattere informativo. Tutti i documenti sono messi a disposizione gratuitamente nell'Applicazione e sul sito web del Fornitore del Servizio, in modo da consentire all'Utente di ottenerne, riprodurne e registrarne il contenuto.
2.3. Il Fornitore del Servizio può modificare i presenti Termini di Servizio per giustificati motivi, ossia in caso di: modifiche della normativa o di decisioni di autorità o tribunali che incidono sul loro contenuto; introduzione, modifica o ritiro di funzionalità dell'Applicazione; necessità di garantire la sicurezza o di prevenire abusi; modifica dei dati del Fornitore del Servizio. Il Fornitore del Servizio informerà gli Utenti di ogni modifica tramite l'Applicazione o per e-mail almeno 14 giorni prima della sua entrata in vigore, indicandone la portata e illustrando le conseguenze della mancata opposizione. L'Utente che non accetta le modifiche può risolvere gratuitamente il contratto prima della loro entrata in vigore eliminando il proprio Account secondo il §3.3; in caso contrario, le modifiche diventano vincolanti per l'Utente dalla data della loro entrata in vigore.
Se l'Utente non è maggiorenne, la creazione dell'Account richiede il consenso del suo rappresentante legale, qualora ciò sia previsto dalla legge del paese di residenza dell'Utente.
3.2. Sicurezza dell'Account. L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso all'Account e di tutte le attività svolte tramite l'Account. Se l'Utente sospetta un accesso non autorizzato al proprio Account, deve informarne tempestivamente il Fornitore del Servizio all'indirizzo safety@legit.am.
3.3. Eliminazione dell'Account. L'Utente può avviare in qualsiasi momento l'eliminazione dell'Account dalle impostazioni dell'Applicazione o direttamente su privacy.legit.am. La procedura di eliminazione dell'Account si svolge come segue:
3.4. Durante il periodo di blocco di cui al §3.3, i dati dell'Utente sono trattati dal Fornitore del Servizio in misura limitata, esclusivamente per consentire l'eventuale annullamento della procedura di eliminazione e per adempiere agli obblighi di legge. Le regole dettagliate sul trattamento dei dati personali in relazione all'eliminazione dell'Account sono stabilite nell'Informativa sulla privacy.
4.1. Funzionalità disponibili senza creare un Account:
4.2. Funzionalità disponibili dopo la creazione di un Account e l'accesso:
4.3. Scansione dei Tag NFC e dati DPP. Dopo la scansione di un Tag NFC, l'Applicazione visualizza i dati DPP forniti dal produttore o dal marchio del prodotto. A tale riguardo il Fornitore del Servizio agisce esclusivamente come intermediario tecnico e non è responsabile del contenuto, dell'esattezza o dell'aggiornamento dei dati DPP. Eventuali reclami relativi ai dati DPP devono essere indirizzati al produttore o al marchio del prodotto.
4.4. Verifica dell'autenticità. Il Fornitore del Servizio adotta una ragionevole diligenza affinché la verifica dell'autenticità dei prodotti tramite i Tag NFC sia affidabile. Tuttavia, a causa del continuo sviluppo tecnologico, il Fornitore del Servizio non può escludere che in futuro si verifichino casi di letture false (NFC spoofing) dovuti a fattori tecnici al di fuori del suo controllo. L'Utente prende atto di questo limite del sistema.
4.5. AmRank e personalizzazione del feed. L'ordine e la selezione dei contenuti nel feed personalizzato, nonché il valore dell'indicatore AmRank, sono determinati in modo parzialmente automatizzato (algoritmico), sulla base, tra l'altro, del contenuto dell'Armadio Digitale, dell'attività dell'Utente e delle interazioni sociali (“mi piace”, follow, commenti). L'AmRank e la visibilità che ne deriva costituiscono un indicatore interno della piattaforma e non costituiscono un diritto patrimoniale dell'Utente. Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di correggere, ricalcolare o azzerare il valore dell'AmRank qualora rilevi violazioni dei presenti Termini di Servizio, tentativi di manipolazione dell'indicatore o errori di sistema. Gli Utenti possono segnalare dubbi sul funzionamento dei meccanismi algoritmici all'indirizzo support@legit.am; tali richieste sono esaminate con intervento umano.
4.6. Limitazione delle funzionalità di scansione in caso di abuso. Il Fornitore del Servizio può limitare o bloccare temporaneamente l'accesso dell'Utente alle funzionalità di scansione NFC, lettura dei DPP e conferma dell'autenticità dei prodotti qualora rilevi:
Il Fornitore del Servizio informerà l'Utente di tale limitazione o blocco secondo le regole descritte al §7.3, salvo diversa disposizione di legge imperativa. La limitazione o il blocco possono essere revocati una volta venuta meno la causa o chiarita la questione da parte dell'Utente.
4.7. Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di sviluppare, limitare, modificare o sospendere singole funzionalità dell'Applicazione, compresi il meccanismo AmRank e le regole di creazione degli amLook, al fine di garantire la sicurezza, la conformità alla legge o di migliorare il funzionamento dell'Ecosistema Legitam. Qualora una modifica abbia un impatto negativo non trascurabile sull'accesso del consumatore ai servizi o sul loro utilizzo, il Fornitore del Servizio ne informerà il consumatore con ragionevole anticipo su un supporto durevole e il consumatore potrà risolvere gratuitamente il contratto entro 30 giorni dal ricevimento di tale informazione o dalla modifica, se successiva.
6.1. Pubblicando Contenuti dell'Utente, l'Utente dichiara di essere titolare di tutti i diritti necessari a tal fine e concede al Fornitore del Servizio una licenza non esclusiva, gratuita e valida in tutto il mondo per conservare, visualizzare, riprodurre e diffondere tali contenuti nell'ambito del funzionamento dell'Applicazione e dell'Ecosistema Legitam, per la durata dell'Account e per l'ulteriore periodo necessario all'adempimento degli obblighi di legge del Fornitore del Servizio. L'Utente conserva il diritto d'autore sui Contenuti dell'Utente pubblicati.
6.2. Contenuti vietati. Gli Utenti non possono pubblicare nell'Applicazione Contenuti dell'Utente che:
6.3. Responsabilità per l'uso di segni di terzi. Pubblicando Contenuti dell'Utente (compreso un amLook) che presentano prodotti recanti marchi, loghi o altri segni appartenenti a terzi (ad es. marchi di moda), l'Utente si assume la piena ed esclusiva responsabilità di tale uso, anche per quanto riguarda la garanzia che esso non violi i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di tali terzi. Il Fornitore del Servizio non è responsabile delle violazioni dei diritti di terzi derivanti dai Contenuti dell'Utente.
6.4. Prima di pubblicare il suo primo Contenuto dell'Utente, l'Applicazione richiede all'Utente di accettare i presenti Termini di Servizio, comprese le regole stabilite nella presente sezione.
6.5. Proprietà intellettuale del Fornitore del Servizio. L'Applicazione, la sua interfaccia, i marchi, l'algoritmo AmRank e tutti gli elementi di proprietà del Fornitore del Servizio sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale. L'Utente non acquisisce alcun diritto sui suddetti elementi. Le regole relative ai marchi e ai materiali di terzi visualizzati nell'Applicazione (ad es. i loghi dei marchi nei DPP) sono stabilite nell'EULA.
6.6. Segnalazione di violazioni del diritto d'autore e di altri diritti di proprietà intellettuale. Il titolare dei diritti (o una persona che agisce per suo conto) che ritenga che un Contenuto dell'Utente violi il proprio diritto d'autore, i propri diritti sui marchi o altri diritti di proprietà intellettuale può segnalarlo al Fornitore del Servizio all'indirizzo safety@legit.am o mediante la funzione “Segnala”. La segnalazione deve contenere:
Le segnalazioni sono gestite conformemente al §7. Il Fornitore del Servizio può rimuovere il contenuto interessato o disabilitarne l'accesso, informandone l'Utente che lo ha pubblicato, unitamente alla motivazione e alle informazioni sulla possibilità di presentare ricorso (§7.3–7.4), anche spiegando perché il contenuto non viola alcun diritto. Nei confronti degli Utenti che violano ripetutamente i diritti di proprietà intellettuale, il Fornitore del Servizio può applicare le misure descritte al §12.2. La presentazione consapevole di segnalazioni false costituisce uso improprio ai sensi del §7.6 e può comportare la responsabilità del segnalante.
7.1. Segnalazione di contenuti e utenti. Qualsiasi Utente può segnalare un post, un commento o l'Account di un altro Utente che violi i presenti Termini di Servizio o la legge applicabile, utilizzando la funzione “Segnala” disponibile accanto al contenuto o al profilo interessato. Le segnalazioni relative a contenuti illeciti, spam o violazioni della sicurezza possono inoltre essere inviate a safety@legit.am, mentre le altre segnalazioni di violazioni dei presenti Termini di Servizio possono essere inviate a support@legit.am. La segnalazione deve indicare la posizione del contenuto e il motivo della segnalazione.
7.2. Gestione delle segnalazioni. Il Fornitore del Servizio gestisce le segnalazioni in modo tempestivo, diligente e obiettivo, con intervento umano nelle decisioni che incidono in modo significativo sui diritti dell'Utente (tali decisioni non sono adottate con mezzi interamente automatizzati).
7.3. Motivazione. In caso di rimozione o limitazione della visibilità di Contenuti dell'Utente, oppure di sospensione o blocco di un Account, a causa di una violazione dei presenti Termini di Servizio o della legge applicabile, il Fornitore del Servizio informerà l'Utente interessato dei motivi di fatto e di diritto della decisione, delle misure applicate e dei mezzi di ricorso disponibili.
7.4. Procedura interna di ricorso. L'Utente i cui Contenuti dell'Utente sono stati rimossi o limitati, o il cui Account è stato sospeso o bloccato, nonché l'Utente che ha presentato una segnalazione, ha il diritto di presentare — gratuitamente, per via elettronica, entro 6 mesi dalla decisione — un ricorso all'indirizzo support@legit.am. I ricorsi non sono gestiti con mezzi interamente automatizzati. L'Utente sarà informato dell'esito del ricorso, unitamente alla relativa motivazione, senza indebito ritardo.
7.5. Risoluzione extragiudiziale delle controversie. Indipendentemente dalla procedura descritta al §7.4, l'Utente che sia un consumatore può chiedere la risoluzione di una controversia tramite un organismo indipendente certificato ai sensi dell'articolo 21 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act) o tramite il competente organismo ADR polacco (ad es. l'Ispettorato regionale del commercio o un tribunale arbitrale permanente per i consumatori), e può inoltre rivolgersi al difensore civico dei consumatori del distretto (comune) territorialmente competente. Il ricorso alla risoluzione extragiudiziale delle controversie è facoltativo e non esclude il diritto di far valere le proprie pretese dinanzi a un tribunale ordinario.
7.6. Uso improprio. Il Fornitore del Servizio può limitare la possibilità per l'Utente di utilizzare i meccanismi di segnalazione o di ricorso qualora l'Utente ne abusi manifestamente (ad es. presentando segnalazioni in malafede), previo avvertimento.
8.1. Il titolare del trattamento dei dati personali degli Utenti è il Fornitore del Servizio — Legitam P.S.A., ul. Weselna 5, 46-300 Świercze.
8.2. Le regole sul trattamento dei dati personali e dei dati di telemetria raccolti durante l'uso dell'Applicazione (compresi le finalità e le basi giuridiche del trattamento, i periodi di conservazione, le categorie di destinatari dei dati, i trasferimenti di dati al di fuori del SEE e i diritti dell'Utente ai sensi del GDPR, tra cui i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione), nonché le regole sull'eliminazione dell'Account, sono stabilite in dettaglio nell'Informativa sulla privacy — Applicazione Mobile, disponibile all'indirizzo legal.legit.am/privacy-policy.html.
8.3. Per questioni relative alla privacy, ai dati personali e all'Account, si prega di scrivere a privacy@legit.am; per questioni relative all'esercizio dei diritti ai sensi del GDPR, si prega di contattare il Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo dpo@legit.am. L'Utente ha il diritto di proporre reclamo al Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsavia, Polonia, qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati violi il GDPR.
9.1. L'Utente che sia un consumatore (o una persona fisica che conclude un contratto direttamente connesso alla propria attività d'impresa, quando dal contratto risulta che esso non ha per tale persona carattere professionale) e che abbia concluso un contratto a distanza (ad es. creando un Account) può recedere da esso senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla sua conclusione, presentando al Fornitore del Servizio una dichiarazione di recesso (ad es. all'indirizzo privacy@legit.am).
9.2. Il diritto di recesso da un contratto di fornitura di contenuti digitali mediante un supporto non materiale non si applica se l'esecuzione è iniziata con il consenso espresso dell'Utente prima della scadenza del periodo di recesso, dopo che l'Utente è stato informato della perdita del diritto di recesso e ne ha preso atto, e il Fornitore del Servizio gliene ha fornito conferma (articolo 38, comma 1, punto 13, della legge polacca sui diritti dei consumatori). Per i servizi forniti in modo continuativo, compresa la gestione dell'Account, il diritto di recesso può essere esercitato per l'intero periodo di cui al §9.1 e il recesso comporta la cessazione del contratto e l'eliminazione dell'Account secondo il §3.3. Se per un servizio è previsto un corrispettivo e la sua prestazione è iniziata su espressa richiesta dell'Utente prima della scadenza del periodo di recesso, l'Utente paga le prestazioni fornite fino al momento del recesso (articolo 35 della legge polacca sui diritti dei consumatori).
9.3. Il recesso dal contratto relativo all'Account non pregiudica la possibilità per l'Utente di continuare a utilizzare le funzionalità dell'Applicazione che non richiedono un Account, di cui al §4.1.
9.4. Per l'Utente che sia un consumatore residente in Francia, il diritto di recesso e le relative eccezioni sono inoltre disciplinati dagli articoli L. 221-18 e seguenti del Codice del consumo francese (Code de la consommation).
9.5. Modulo di recesso tipo (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto; l'Utente può anche presentare qualsiasi altra dichiarazione esplicita):
10.1. L'Utente ha il diritto di presentare un reclamo relativo al funzionamento dell'Applicazione o ai servizi forniti tramite essa.
10.2. I reclami possono essere presentati per via elettronica all'indirizzo support@legit.am (reclami generali relativi al funzionamento dell'Applicazione o ai servizi) oppure all'indirizzo privacy@legit.am (reclami relativi all'Account, ai dati personali e alla privacy). Il reclamo deve contenere: una descrizione del problema, le circostanze e la data in cui si è verificato e i dati di contatto dell'Utente per consentire una risposta.
10.3. Il Fornitore del Servizio esaminerà il reclamo e risponderà senza indebito ritardo, al più tardi entro 14 giorni di calendario dal suo ricevimento. La mancata risposta entro tale termine, nel caso di un reclamo di un consumatore, comporta che il reclamo si considera fondato.
10.4. Qualora il reclamo non sia accolto, l'Utente che sia un consumatore può avvalersi dei rimedi descritti al §7.5 (risoluzione extragiudiziale delle controversie) e conserva il diritto di far valere le proprie pretese dinanzi a un tribunale ordinario.
10.5. Garanzia legale di conformità (consumatori residenti in Francia). L'Utente che sia un consumatore residente in Francia beneficia della garanzia legale di conformità dei contenuti digitali e dei servizi digitali prevista dagli articoli L. 224-25-12 e seguenti del Codice del consumo francese (Code de la consommation). Il Fornitore del Servizio risponde di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della fornitura e — qualora l'Applicazione e i suoi servizi siano forniti in modo continuativo — di qualsiasi difetto di conformità che si manifesti durante il periodo di fornitura; in caso di fornitura di contenuti digitali in un'unica soluzione, la garanzia copre i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla fornitura. In base a tale garanzia il consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità del contenuto digitale o del servizio digitale oppure, in mancanza, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. La procedura di reclamo descritta nella presente sezione non limita tale garanzia.
10.6. Indipendentemente dalle disposizioni della presente sezione, l'Utente che sia un consumatore gode dei diritti relativi al difetto di conformità del contenuto digitale o del servizio digitale previsti dalle norme imperative, in particolare dal capitolo 5b della legge polacca sui diritti dei consumatori e dalla legge del paese di residenza del consumatore che recepisce la direttiva (UE) 2019/770.
12.1. Risoluzione da parte dell'Utente. L'Utente può risolvere il contratto (eliminare il proprio Account) in qualsiasi momento senza fornire alcuna motivazione, secondo la procedura descritta al §3.3.
12.2. Risoluzione da parte del Fornitore del Servizio. Il Fornitore del Servizio può sospendere o eliminare l'Account di un Utente in caso di:
12.3. Qualora il Fornitore del Servizio sospenda o elimini un Account, l'Utente sarà informato del motivo e della procedura di ricorso applicabile secondo il §7.3 e il §7.4.
L'uso dell'Applicazione richiede: un Dispositivo Mobile con iOS 14 o successivo, oppure Android 9 o successivo; una connessione Internet attiva; un modulo NFC nel dispositivo (per le funzionalità di scansione); e la versione aggiornata dell'Applicazione. I requisiti tecnici completi, comprese le indicazioni sul grado di supporto delle diverse modalità di lettura NFC a seconda del modello di dispositivo, sono stabiliti nell'EULA.
14.1. I presenti Termini di Servizio sono disciplinati dalla legge polacca. La scelta della legge polacca non priva l'Utente che sia un consumatore della protezione garantitagli dalle disposizioni alle quali non è consentito derogare convenzionalmente ai sensi della legge del paese di residenza abituale dell'Utente, qualora il Fornitore del Servizio diriga le proprie attività verso tale paese.
14.2. Le parti si adopereranno per risolvere in via amichevole qualsiasi controversia derivante dall'uso dell'Applicazione, anche attraverso i mezzi descritti al §7.5. In mancanza di accordo, le controversie saranno risolte dal tribunale ordinario competente, fatti salvi i diritti dei consumatori previsti dalla legge generalmente applicabile.
15.1. L'invalidità di una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di Servizio non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
15.2. Per quanto non disciplinato dai presenti Termini di Servizio si applicano le disposizioni della legge polacca, in particolare il Codice civile polacco e la legge sulla prestazione di servizi per via elettronica.
15.3. I presenti Termini di Servizio si applicano unitamente al Contratto di licenza con l'utente finale (EULA) e all'Informativa sulla privacy.
| Fornitore del Servizio: | Legitam P.S.A. |
| Indirizzo: | ul. Weselna 5, 46-300 Świercze, Polonia |
| Contatti: | contact@legit.am |
| Data di entrata in vigore: | 28 agosto 2026 |
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Aux fins des présentes Conditions d'utilisation, les définitions suivantes s'appliquent :
2.1. Les présentes Conditions d'utilisation fixent les règles de fourniture de services électroniques par Legitam P.S.A. par l'intermédiaire de l'Application, conformément à la loi polonaise du 18 juillet 2002 sur la fourniture de services par voie électronique (Journal officiel polonais 2002 n° 144, texte 1204, tel que modifié).
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4.3. Lecture des Tags NFC et données DPP. Après la lecture d'un Tag NFC, l'Application affiche les données DPP fournies par le fabricant ou la marque du produit concerné. À cet égard, le Prestataire de services agit uniquement en qualité d'intermédiaire technique et n'est pas responsable du contenu, de l'exactitude ou de l'actualité des données DPP. Toute réclamation concernant les données DPP doit être adressée au fabricant ou à la marque du produit concerné.
4.4. Vérification de l'authenticité. Le Prestataire de services apporte une diligence raisonnable pour que la vérification de l'authenticité des produits au moyen des Tags NFC soit fiable. Toutefois, en raison de l'évolution constante des technologies, le Prestataire de services ne peut exclure que des lectures erronées (NFC spoofing) se produisent à l'avenir, dues à des facteurs techniques échappant à son contrôle. L'Utilisateur prend acte de cette limite du système.
4.5. AmRank et personnalisation du fil. L'ordre et la sélection des contenus du fil personnalisé, ainsi que la valeur de l'indicateur AmRank, sont déterminés de manière partiellement automatisée (algorithmique), notamment sur la base du contenu du Dressing Numérique, de l'activité de l'Utilisateur et des interactions sociales (« j'aime », abonnements, commentaires). L'AmRank et la visibilité qui en découle constituent un indicateur interne de la plateforme et ne constituent pas un droit patrimonial de l'Utilisateur. Le Prestataire de services se réserve le droit de corriger, recalculer ou réinitialiser la valeur de l'AmRank s'il constate des violations des présentes Conditions d'utilisation, des tentatives de manipulation de l'indicateur ou des erreurs système. Les Utilisateurs peuvent faire part de leurs préoccupations concernant le fonctionnement des mécanismes algorithmiques à l'adresse support@legit.am ; ces demandes sont examinées avec une intervention humaine.
4.6. Restriction des fonctionnalités de lecture en cas d'abus. Le Prestataire de services peut restreindre ou bloquer temporairement l'accès de l'Utilisateur aux fonctionnalités de lecture NFC, de consultation des DPP et de confirmation de l'authenticité des produits s'il constate :
Le Prestataire de services informera l'Utilisateur d'une telle restriction ou d'un tel blocage conformément aux règles décrites au §7.3, sauf disposition légale impérative contraire. La restriction ou le blocage peuvent être levés dès que leur cause a disparu ou que la situation a été clarifiée par l'Utilisateur.
4.7. Le Prestataire de services se réserve le droit de développer, restreindre, modifier ou supprimer certaines fonctionnalités de l'Application, y compris le mécanisme AmRank et les règles de création des amLooks, afin d'assurer la sécurité, la conformité légale ou d'améliorer le fonctionnement de l'Écosystème Legitam. Lorsqu'une modification a une incidence négative plus que mineure sur l'accès du consommateur aux services ou sur leur utilisation, le Prestataire de services en informe le consommateur dans un délai raisonnable et sur un support durable, et le consommateur peut résilier gratuitement le contrat dans un délai de 30 jours à compter de la réception de cette information ou de la modification, si celle-ci est postérieure.
6.1. En publiant des Contenus de l'Utilisateur, l'Utilisateur déclare détenir tous les droits nécessaires à cet effet et concède au Prestataire de services une licence non exclusive, gratuite et mondiale pour stocker, afficher, reproduire et diffuser ces contenus dans le cadre du fonctionnement de l'Application et de l'Écosystème Legitam, pour la durée d'existence du Compte et pour toute période supplémentaire nécessaire à l'exécution des obligations légales du Prestataire de services. L'Utilisateur conserve le droit d'auteur sur les Contenus de l'Utilisateur qu'il publie.
6.2. Contenus interdits. Les Utilisateurs ne peuvent pas publier dans l'Application de Contenus de l'Utilisateur qui :
6.3. Responsabilité pour l'utilisation de signes de tiers. En publiant des Contenus de l'Utilisateur (y compris un amLook) présentant des produits portant des marques, logos ou autres signes appartenant à des tiers (par exemple des marques de mode), l'Utilisateur assume l'entière et seule responsabilité de cette utilisation, y compris de s'assurer qu'elle ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou à d'autres droits de ces tiers. Le Prestataire de services n'est pas responsable des atteintes aux droits de tiers résultant des Contenus de l'Utilisateur.
6.4. Avant la publication de son premier Contenu de l'Utilisateur, l'Application demande à l'Utilisateur d'accepter les présentes Conditions d'utilisation, y compris les règles énoncées dans la présente section.
6.5. Propriété intellectuelle du Prestataire de services. L'Application, son interface, ses marques, l'algorithme AmRank et tous les éléments appartenant au Prestataire de services sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. L'Utilisateur n'acquiert aucun droit sur ces éléments. Les règles relatives aux marques et matériels de tiers affichés dans l'Application (par exemple les logos de marques dans les DPP) sont fixées dans l'EULA.
6.6. Signalement des atteintes au droit d'auteur et aux autres droits de propriété intellectuelle. Le titulaire de droits (ou une personne agissant pour son compte) qui estime qu'un Contenu de l'Utilisateur porte atteinte à son droit d'auteur, à ses droits de marque ou à d'autres droits de propriété intellectuelle peut le signaler au Prestataire de services à l'adresse safety@legit.am ou au moyen de la fonction « Signaler ». Le signalement doit comporter :
Les signalements sont traités conformément au §7. Le Prestataire de services peut supprimer le contenu concerné ou en bloquer l'accès, en informant l'Utilisateur qui l'a publié, avec un exposé des motifs et des informations sur la possibilité d'introduire un recours (§7.3–7.4), y compris pour expliquer en quoi le contenu ne porte atteinte à aucun droit. Le Prestataire de services peut appliquer les mesures décrites au §12.2 aux Utilisateurs qui portent atteinte de manière répétée aux droits de propriété intellectuelle. Le fait de soumettre sciemment de faux signalements constitue un usage abusif au sens du §7.6 et peut engager la responsabilité de l'auteur du signalement.
7.1. Signalement de contenus et d'utilisateurs. Tout Utilisateur peut signaler une publication, un commentaire ou le Compte d'un autre Utilisateur enfreignant les présentes Conditions d'utilisation ou la loi applicable, au moyen de la fonction « Signaler » disponible à côté du contenu ou du profil concerné. Les signalements relatifs à des contenus illicites, au spam ou à des atteintes à la sécurité peuvent en outre être envoyés à safety@legit.am, et les autres signalements de violations des présentes Conditions d'utilisation à support@legit.am. Le signalement doit indiquer l'emplacement du contenu et le motif du signalement.
7.2. Traitement des signalements. Le Prestataire de services traite les signalements de manière rapide, diligente et objective, avec une intervention humaine pour les décisions affectant de manière significative les droits de l'Utilisateur (ces décisions ne sont pas prises par des moyens entièrement automatisés).
7.3. Exposé des motifs. En cas de suppression ou de restriction de la visibilité de Contenus de l'Utilisateur, ou de suspension ou de blocage d'un Compte, en raison d'une violation des présentes Conditions d'utilisation ou de la loi applicable, le Prestataire de services informera l'Utilisateur concerné des motifs de fait et de droit de la décision, des mesures appliquées et des voies de recours disponibles.
7.4. Procédure interne de recours. L'Utilisateur dont les Contenus de l'Utilisateur ont été supprimés ou restreints, ou dont le Compte a été suspendu ou bloqué, ainsi que l'Utilisateur ayant effectué un signalement, a le droit d'introduire — gratuitement, par voie électronique, dans un délai de 6 mois à compter de la décision — un recours à l'adresse support@legit.am. Les recours ne sont pas traités par des moyens entièrement automatisés. L'Utilisateur sera informé de l'issue du recours, motivation à l'appui, dans les meilleurs délais.
7.5. Règlement extrajudiciaire des litiges. Indépendamment de la procédure décrite au §7.4, l'Utilisateur ayant la qualité de consommateur peut solliciter le règlement d'un litige auprès d'un organisme indépendant certifié conformément à l'article 21 du règlement (UE) 2022/2065 (règlement sur les services numériques) ou auprès de l'organisme polonais de règlement extrajudiciaire compétent (par exemple l'Inspection régionale du commerce ou un tribunal arbitral permanent de la consommation), et peut également solliciter l'aide du médiateur des consommateurs de l'arrondissement (de la ville) territorialement compétent. Le recours au règlement extrajudiciaire des litiges est facultatif et n'exclut pas le droit de saisir une juridiction de droit commun.
7.6. Usage abusif. Le Prestataire de services peut, après avertissement préalable, restreindre la possibilité pour l'Utilisateur d'utiliser les mécanismes de signalement ou de recours lorsque celui-ci en fait manifestement un usage abusif (par exemple en effectuant des signalements de mauvaise foi).
8.1. Le responsable du traitement des données personnelles des Utilisateurs est le Prestataire de services — Legitam P.S.A., ul. Weselna 5, 46-300 Świercze.
8.2. Les règles de traitement des données personnelles et des données de télémétrie collectées lors de l'utilisation de l'Application (y compris les finalités et bases juridiques du traitement, les durées de conservation, les catégories de destinataires des données, les transferts de données hors de l'EEE et les droits dont dispose l'Utilisateur en vertu du RGPD, notamment les droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition), ainsi que les règles relatives à la suppression du Compte, sont fixées en détail dans la Politique de confidentialité — Application Mobile, disponible à l'adresse legal.legit.am/privacy-policy.html.
8.3. Pour les questions relatives à la vie privée, aux données personnelles et au Compte, veuillez écrire à privacy@legit.am ; pour les questions relatives à l'exercice des droits prévus par le RGPD, veuillez contacter le Délégué à la protection des données à l'adresse dpo@legit.am. L'Utilisateur a le droit d'introduire une réclamation auprès du Président de l'Office de protection des données personnelles (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie, Pologne, s'il estime que le traitement de ses données enfreint le RGPD.
9.1. L'Utilisateur ayant la qualité de consommateur (ou une personne physique concluant un contrat directement lié à son activité professionnelle, lorsqu'il ressort du contrat que celui-ci ne revêt pas pour elle un caractère professionnel) qui a conclu un contrat à distance (par exemple en créant un Compte) peut se rétracter sans avoir à motiver sa décision dans un délai de 14 jours à compter de sa conclusion, en adressant au Prestataire de services une déclaration de rétractation (par exemple à l'adresse privacy@legit.am).
9.2. Le droit de rétractation ne s'applique pas à un contrat de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel lorsque l'exécution a commencé avec l'accord exprès de l'Utilisateur avant la fin du délai de rétractation, après que l'Utilisateur a été informé de la perte de son droit de rétractation et en a pris acte, et que le Prestataire de services lui en a fourni la confirmation (article 38, paragraphe 1, point 13, de la loi polonaise sur les droits des consommateurs). Pour les services fournis de manière continue, y compris la tenue du Compte, le droit de rétractation peut être exercé pendant toute la durée prévue au §9.1, et la rétractation entraîne la fin du contrat et la suppression du Compte conformément au §3.3. Lorsqu'un service est payant et que son exécution a commencé à la demande expresse de l'Utilisateur avant la fin du délai de rétractation, l'Utilisateur paie les prestations fournies jusqu'à la rétractation (article 35 de la loi polonaise sur les droits des consommateurs).
9.3. La rétractation du contrat relatif au Compte n'affecte pas la possibilité pour l'Utilisateur de continuer à utiliser les fonctionnalités de l'Application ne nécessitant pas de Compte, visées au §4.1.
9.4. Pour l'Utilisateur ayant la qualité de consommateur résidant en France, le droit de rétractation et ses exceptions sont en outre régis par les articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation.
9.5. Modèle de formulaire de rétractation (veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat ; l'Utilisateur peut également adresser toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté) :
10.1. L'Utilisateur a le droit de déposer une réclamation concernant le fonctionnement de l'Application ou les services fournis par son intermédiaire.
10.2. Les réclamations peuvent être déposées par voie électronique à l'adresse support@legit.am (réclamations générales concernant le fonctionnement de l'Application ou les services) ou à l'adresse privacy@legit.am (réclamations concernant le Compte, les données personnelles et la vie privée). La réclamation doit comporter : une description du problème, les circonstances et la date de sa survenance, ainsi que les coordonnées de l'Utilisateur permettant de lui répondre.
10.3. Le Prestataire de services traitera la réclamation et y répondra dans les meilleurs délais, au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter de sa réception. À défaut de réponse dans ce délai, la réclamation d'un consommateur est réputée fondée.
10.4. Si la réclamation n'est pas accueillie, l'Utilisateur ayant la qualité de consommateur peut recourir aux voies décrites au §7.5 (règlement extrajudiciaire des litiges) et conserve le droit de saisir une juridiction de droit commun.
10.5. Garantie légale de conformité (consommateurs résidant en France). L'Utilisateur ayant la qualité de consommateur résidant en France bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus numériques et des services numériques prévue aux articles L. 224-25-12 et suivants du Code de la consommation. Le Prestataire de services répond des défauts de conformité existant au moment de la fourniture et — lorsque l'Application et ses services sont fournis de manière continue — des défauts de conformité qui apparaissent pendant la durée de la fourniture ; en cas de fourniture unique d'un contenu numérique, la garantie couvre les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de la fourniture. Au titre de cette garantie, le consommateur a droit, sans frais, à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ou, à défaut, à la réduction du prix ou à la résolution du contrat. La procédure de réclamation décrite dans la présente section ne limite pas cette garantie.
10.6. Indépendamment des dispositions de la présente section, l'Utilisateur ayant la qualité de consommateur bénéficie des droits en cas de défaut de conformité du contenu numérique ou du service numérique prévus par les dispositions impératives, notamment le chapitre 5b de la loi polonaise sur les droits des consommateurs et la loi du pays de résidence du consommateur transposant la directive (UE) 2019/770.
12.1. Résiliation par l'Utilisateur. L'Utilisateur peut résilier le contrat (supprimer son Compte) à tout moment sans avoir à motiver sa décision, selon la procédure décrite au §3.3.
12.2. Résiliation par le Prestataire de services. Le Prestataire de services peut suspendre ou supprimer le Compte d'un Utilisateur en cas de :
12.3. Lorsque le Prestataire de services suspend ou supprime un Compte, l'Utilisateur est informé du motif et de la procédure de recours applicable conformément aux §7.3 et §7.4.
L'utilisation de l'Application nécessite : un Appareil Mobile fonctionnant sous iOS 14 ou version ultérieure, ou sous Android 9 ou version ultérieure ; une connexion Internet active ; un module NFC dans l'appareil (pour les fonctionnalités de lecture) ; et la version à jour de l'Application. Les exigences techniques complètes, y compris les indications sur l'étendue de la prise en charge des différents modes de lecture NFC selon le modèle d'appareil, sont fixées dans l'EULA.
14.1. Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par le droit polonais. Le choix du droit polonais ne prive pas l'Utilisateur ayant la qualité de consommateur de la protection que lui assurent les dispositions auxquelles il ne peut être dérogé par accord en vertu de la loi du pays de sa résidence habituelle, lorsque le Prestataire de services dirige ses activités vers ce pays.
14.2. Les parties s'efforceront de régler à l'amiable tout litige découlant de l'utilisation de l'Application, notamment par les moyens décrits au §7.5. À défaut d'accord, les litiges seront tranchés par la juridiction de droit commun compétente, sans préjudice des droits des consommateurs découlant de la législation généralement applicable.
15.1. La nullité de l'une quelconque des dispositions des présentes Conditions d'utilisation n'affecte pas la validité des autres dispositions.
15.2. Pour les questions non réglées par les présentes Conditions d'utilisation, les dispositions du droit polonais s'appliquent, en particulier le Code civil polonais et la loi sur la fourniture de services par voie électronique.
15.3. Les présentes Conditions d'utilisation s'appliquent conjointement avec le Contrat de licence utilisateur final (EULA) et la Politique de confidentialité.
| Prestataire de services : | Legitam P.S.A. |
| Adresse : | ul. Weselna 5, 46-300 Świercze, Pologne |
| Contact : | contact@legit.am |
| Date d'entrée en vigueur : | 28 août 2026 |
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Ist der Nutzer nicht volljährig, setzt die Einrichtung eines Kontos die Zustimmung seines gesetzlichen Vertreters voraus, soweit das Recht des Wohnsitzstaates des Nutzers dies verlangt.
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4.1. Ohne Konto verfügbare Funktionen:
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4.3. Scannen von NFC-Tags und DPP-Daten. Nach dem Scannen eines NFC-Tags zeigt die App die vom Hersteller oder der Marke des jeweiligen Produkts bereitgestellten DPP-Daten an. Insoweit handelt der Diensteanbieter ausschließlich als technischer Vermittler und übernimmt keine Verantwortung für Inhalt, Richtigkeit oder Aktualität der DPP-Daten. Beanstandungen zu DPP-Daten sind an den Hersteller oder die Marke des jeweiligen Produkts zu richten.
4.4. Echtheitsprüfung. Der Diensteanbieter wendet angemessene Sorgfalt auf, damit die Echtheitsprüfung von Produkten über NFC-Tags zuverlässig ist. Aufgrund der fortlaufenden technologischen Entwicklung kann der Diensteanbieter jedoch nicht ausschließen, dass künftig Fälle falscher Auslesungen (NFC-Spoofing) auftreten, die auf technische Faktoren außerhalb seiner Kontrolle zurückzuführen sind. Der Nutzer nimmt diese Grenze des Systems zur Kenntnis.
4.5. AmRank und Personalisierung des Feeds. Reihenfolge und Auswahl der Inhalte im personalisierten Feed sowie der Wert des AmRank-Indikators werden teilweise automatisiert (algorithmisch) bestimmt, u. a. auf Grundlage des Inhalts des Digitalen Kleiderschranks, der Aktivität des Nutzers und sozialer Interaktionen (Likes, Follows, Kommentare). Der AmRank und die sich daraus ergebende Sichtbarkeit sind ein interner Indikator der Plattform und begründen kein Vermögensrecht des Nutzers. Der Diensteanbieter behält sich das Recht vor, den AmRank-Wert zu korrigieren, neu zu berechnen oder zurückzusetzen, wenn er Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen, Versuche zur Manipulation des Indikators oder Systemfehler feststellt. Nutzer können Bedenken hinsichtlich der Funktionsweise der algorithmischen Mechanismen unter support@legit.am äußern; solche Anfragen werden unter Beteiligung eines Menschen geprüft.
4.6. Einschränkung der Scanfunktionen bei Missbrauch. Der Diensteanbieter kann den Zugang des Nutzers zu den Funktionen NFC-Scan, DPP-Abruf und Echtheitsbestätigung vorübergehend einschränken oder sperren, wenn er Folgendes feststellt:
Der Diensteanbieter informiert den Nutzer über eine solche Einschränkung oder Sperre nach den in §7.3 beschriebenen Regeln, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt. Die Einschränkung oder Sperre kann aufgehoben werden, sobald ihr Grund entfallen ist oder der Nutzer die Angelegenheit aufgeklärt hat.
4.7. Der Diensteanbieter behält sich das Recht vor, einzelne Funktionen der App, einschließlich des AmRank-Mechanismus und der Regeln für die Erstellung von amLooks, weiterzuentwickeln, einzuschränken, zu ändern oder einzustellen, um die Sicherheit und die Rechtskonformität zu gewährleisten oder die Funktionsweise des Legitam-Ökosystems zu verbessern. Beeinträchtigt eine Änderung den Zugang des Verbrauchers zu den Diensten oder deren Nutzung mehr als nur unerheblich, informiert der Diensteanbieter ihn rechtzeitig im Voraus auf einem dauerhaften Datenträger, und der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt dieser Information oder nach der Änderung, wenn diese später erfolgt, kostenlos beenden.
6.1. Mit der Veröffentlichung von Nutzerinhalten erklärt der Nutzer, dass er alle hierfür erforderlichen Rechte innehat, und räumt dem Diensteanbieter eine nicht ausschließliche, unentgeltliche, weltweite Lizenz ein, diese Inhalte im Rahmen des Betriebs der App und des Legitam-Ökosystems zu speichern, anzuzeigen, zu vervielfältigen und zu verbreiten, und zwar für die Dauer des Bestehens des Kontos sowie für den darüber hinaus zur Erfüllung der gesetzlichen Pflichten des Diensteanbieters erforderlichen Zeitraum. Das Urheberrecht an den veröffentlichten Nutzerinhalten verbleibt beim Nutzer.
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6.6. Meldung von Verletzungen des Urheberrechts und sonstiger Rechte des geistigen Eigentums. Ein Rechteinhaber (oder eine in seinem Namen handelnde Person), der der Ansicht ist, dass Nutzerinhalte sein Urheberrecht, seine Markenrechte oder sonstige Rechte des geistigen Eigentums verletzen, kann dies dem Diensteanbieter unter safety@legit.am oder über die Funktion „Melden“ mitteilen. Die Meldung sollte enthalten:
Meldungen werden gemäß §7 bearbeitet. Der Diensteanbieter kann den betreffenden Inhalt entfernen oder den Zugang dazu sperren und informiert den Nutzer, der ihn veröffentlicht hat, unter Angabe der Gründe sowie mit Hinweis auf die Möglichkeit einer Beschwerde (§7.3–7.4), einschließlich der Darlegung, dass der Inhalt keine Rechte verletzt. Gegenüber Nutzern, die wiederholt Rechte des geistigen Eigentums verletzen, kann der Diensteanbieter die in §12.2 beschriebenen Maßnahmen ergreifen. Die wissentliche Abgabe falscher Meldungen stellt einen Missbrauch im Sinne von §7.6 dar und kann eine Haftung der meldenden Person begründen.
7.1. Melden von Inhalten und Nutzern. Jeder Nutzer kann einen Beitrag, einen Kommentar oder das Konto eines anderen Nutzers, der gegen diese Nutzungsbedingungen oder geltendes Recht verstößt, über die neben dem jeweiligen Inhalt oder Profil verfügbare Funktion „Melden“ melden. Meldungen zu rechtswidrigen Inhalten, Spam oder Sicherheitsverstößen können zusätzlich an safety@legit.am gesendet werden, sonstige Meldungen von Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen an support@legit.am. Eine Meldung sollte den Ort des Inhalts und den Grund der Meldung angeben.
7.2. Bearbeitung von Meldungen. Der Diensteanbieter bearbeitet Meldungen zeitnah, sorgfältig und objektiv, wobei an Entscheidungen, die die Rechte des Nutzers wesentlich beeinträchtigen, ein Mensch beteiligt ist (solche Entscheidungen werden nicht vollständig automatisiert getroffen).
7.3. Begründung. Werden Nutzerinhalte wegen eines Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen oder geltendes Recht entfernt oder in ihrer Sichtbarkeit eingeschränkt oder wird ein Konto aus diesem Grund ausgesetzt oder gesperrt, informiert der Diensteanbieter den betroffenen Nutzer über die tatsächlichen und rechtlichen Gründe der Entscheidung, die ergriffenen Maßnahmen und die verfügbaren Rechtsbehelfe.
7.4. Internes Beschwerdeverfahren. Ein Nutzer, dessen Nutzerinhalte entfernt oder eingeschränkt oder dessen Konto ausgesetzt oder gesperrt wurde, sowie ein Nutzer, der eine Meldung eingereicht hat, hat das Recht, innerhalb von 6 Monaten nach der Entscheidung kostenlos und elektronisch eine Beschwerde an support@legit.am zu richten. Beschwerden werden nicht vollständig automatisiert bearbeitet. Der Nutzer wird unverzüglich über das Ergebnis der Beschwerde einschließlich der Begründung informiert.
7.5. Außergerichtliche Streitbeilegung. Unabhängig von dem in §7.4 beschriebenen Verfahren kann ein Nutzer, der Verbraucher ist, die Beilegung einer Streitigkeit bei einer unabhängigen, nach Artikel 21 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Gesetz über digitale Dienste) zertifizierten Stelle oder bei der zuständigen polnischen Schlichtungsstelle (z. B. der Woiwodschafts-Handelsinspektion oder einem ständigen Verbraucherschiedsgericht) beantragen und sich zudem an den örtlich zuständigen Kreis- (Stadt-) Verbraucherbeauftragten wenden. Die Inanspruchnahme der außergerichtlichen Streitbeilegung ist freiwillig und schließt das Recht nicht aus, Ansprüche vor einem ordentlichen Gericht geltend zu machen.
7.6. Missbrauch. Der Diensteanbieter kann nach vorheriger Verwarnung die Möglichkeit des Nutzers einschränken, die Melde- oder Beschwerdemechanismen zu nutzen, wenn der Nutzer diese offensichtlich missbraucht (z. B. durch Meldungen wider besseres Wissen).
8.1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Nutzer ist der Diensteanbieter — Legitam P.S.A., ul. Weselna 5, 46-300 Świercze.
8.2. Die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten und der bei der Nutzung der App erhobenen Telemetriedaten (einschließlich der Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung, der Speicherfristen, der Kategorien von Empfängern, der Übermittlung von Daten außerhalb des EWR und der dem Nutzer nach der DSGVO zustehenden Rechte, darunter Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch) sowie die Regeln für die Kontolöschung sind in der Datenschutzerklärung — Mobile App ausführlich festgelegt, die unter legal.legit.am/privacy-policy.html abrufbar ist.
8.3. In Angelegenheiten der Privatsphäre, personenbezogener Daten und des Kontos wenden Sie sich bitte an privacy@legit.am; in Angelegenheiten der Ausübung von Rechten nach der DSGVO wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten unter dpo@legit.am. Der Nutzer hat das Recht, Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warschau, Polen, einzulegen, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung seiner Daten gegen die DSGVO verstößt.
9.1. Ein Nutzer, der Verbraucher ist (oder eine natürliche Person, die einen Vertrag in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit schließt, sofern sich aus dem Vertrag ergibt, dass dieser für sie keinen beruflichen Charakter hat), und der einen Fernabsatzvertrag geschlossen hat (z. B. durch Einrichtung eines Kontos), kann diesen binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem er dem Diensteanbieter eine Widerrufserklärung übermittelt (z. B. an privacy@legit.am).
9.2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden, wenn mit der Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, nachdem der Nutzer über den Verlust des Widerrufsrechts belehrt wurde und dies zur Kenntnis genommen hat, und der Diensteanbieter ihm eine Bestätigung übermittelt hat (Artikel 38 Abs. 1 Nr. 13 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes). Bei fortlaufend erbrachten Diensten, einschließlich der Führung des Kontos, kann das Widerrufsrecht während der gesamten in §9.1 genannten Frist ausgeübt werden; der Widerruf führt zur Beendigung des Vertrags und zur Löschung des Kontos gemäß §3.3. Ist für einen Dienst ein Entgelt vorgesehen und wurde mit seiner Erbringung auf ausdrücklichen Wunsch des Nutzers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen, zahlt der Nutzer für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen (Artikel 35 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes).
9.3. Der Widerruf des Vertrags in Bezug auf das Konto berührt nicht die Möglichkeit des Nutzers, die in §4.1 genannten Funktionen der App, für die kein Konto erforderlich ist, weiterhin zu nutzen.
9.4. Für einen Nutzer, der Verbraucher mit Wohnsitz in Frankreich ist, richten sich das Widerrufsrecht und seine Ausnahmen zusätzlich nach Artikel L. 221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).
9.5. Muster-Widerrufsformular (wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück; der Nutzer kann auch jede andere eindeutige Erklärung abgeben):
10.1. Der Nutzer hat das Recht, eine Reklamation bezüglich der Funktionsweise der App oder der über sie erbrachten Dienste einzureichen.
10.2. Reklamationen können elektronisch an support@legit.am (allgemeine Reklamationen zur Funktionsweise der App oder zu den Diensten) oder an privacy@legit.am (Reklamationen zu Konto, personenbezogenen Daten und Privatsphäre) gerichtet werden. Eine Reklamation sollte enthalten: eine Beschreibung des Problems, die Umstände und das Datum seines Auftretens sowie die Kontaktdaten des Nutzers, um eine Antwort zu ermöglichen.
10.3. Der Diensteanbieter bearbeitet die Reklamation und antwortet unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach ihrem Eingang. Erfolgt bei einer Reklamation eines Verbrauchers innerhalb dieser Frist keine Antwort, gilt die Reklamation als begründet.
10.4. Wird einer Reklamation nicht stattgegeben, kann ein Nutzer, der Verbraucher ist, die in §7.5 beschriebenen Rechtsbehelfe (außergerichtliche Streitbeilegung) in Anspruch nehmen und behält das Recht, Ansprüche vor einem ordentlichen Gericht geltend zu machen.
10.5. Gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit (Verbraucher mit Wohnsitz in Frankreich). Ein Nutzer, der Verbraucher mit Wohnsitz in Frankreich ist, genießt die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit digitaler Inhalte und digitaler Dienstleistungen nach Artikel L. 224-25-12 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation). Der Diensteanbieter haftet für jede bei der Bereitstellung bestehende Vertragswidrigkeit und — sofern die App und ihre Dienste fortlaufend bereitgestellt werden — für jede Vertragswidrigkeit, die während des Bereitstellungszeitraums auftritt; bei einmaliger Bereitstellung digitaler Inhalte erfasst die Gewährleistung jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von zwei Jahren nach der Bereitstellung auftritt. Im Rahmen dieser Gewährleistung hat der Verbraucher Anspruch auf kostenlose Herstellung des vertragsgemäßen Zustands des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung oder, falls dies nicht möglich ist, auf Preisminderung oder Vertragsbeendigung. Das in diesem Abschnitt beschriebene Reklamationsverfahren schränkt diese Gewährleistung nicht ein.
10.6. Unabhängig von den Bestimmungen dieses Abschnitts stehen einem Nutzer, der Verbraucher ist, die zwingenden gesetzlichen Rechte bei Vertragswidrigkeit digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen zu, insbesondere nach Kapitel 5b des polnischen Verbraucherrechtegesetzes und nach dem Recht seines Wohnsitzstaates zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/770.
12.1. Kündigung durch den Nutzer. Der Nutzer kann den Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen (sein Konto löschen), und zwar nach dem in §3.3 beschriebenen Verfahren.
12.2. Kündigung durch den Diensteanbieter. Der Diensteanbieter kann das Konto eines Nutzers aussetzen oder löschen bei:
12.3. Setzt der Diensteanbieter ein Konto aus oder löscht er es, wird der Nutzer gemäß §7.3 und §7.4 über den Grund und das anwendbare Beschwerdeverfahren informiert.
Die Nutzung der App erfordert: ein Mobilgerät mit iOS 14 oder höher bzw. Android 9 oder höher; eine aktive Internetverbindung; ein NFC-Modul im Gerät (für die Scanfunktionen); sowie die aktuelle Version der App. Die vollständigen technischen Anforderungen, einschließlich Hinweisen zum Umfang der Unterstützung einzelner NFC-Lesemodi je nach Gerätemodell, sind in der EULA festgelegt.
14.1. Diese Nutzungsbedingungen unterliegen polnischem Recht. Die Wahl des polnischen Rechts entzieht einem Nutzer, der Verbraucher ist, nicht den Schutz, der ihm durch Bestimmungen gewährt wird, von denen nach dem Recht des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf, sofern der Diensteanbieter seine Tätigkeit auf diesen Staat ausrichtet.
14.2. Die Parteien werden sich bemühen, Streitigkeiten aus der Nutzung der App gütlich beizulegen, auch über die in §7.5 beschriebenen Wege. Kommt keine Einigung zustande, werden Streitigkeiten vom zuständigen ordentlichen Gericht entschieden, unbeschadet der Verbraucherrechte nach allgemein geltendem Recht.
15.1. Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
15.2. In Angelegenheiten, die in diesen Nutzungsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die Vorschriften des polnischen Rechts, insbesondere das polnische Zivilgesetzbuch und das Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege.
15.3. Diese Nutzungsbedingungen gelten zusammen mit dem Endbenutzer-Lizenzvertrag (EULA) und der Datenschutzerklärung.
| Diensteanbieter: | Legitam P.S.A. |
| Anschrift: | ul. Weselna 5, 46-300 Świercze, Polen |
| Kontakt: | contact@legit.am |
| Datum des Inkrafttretens: | 28. August 2026 |