Jeśli dziecku grozi bezpośrednie niebezpieczeństwo, zadzwoń pod numer 112 (UE) lub skontaktuj się z lokalną policją. Nie czekaj na naszą odpowiedź.
Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa dzieci w Aplikacji: safety@legit.am — z dopiskiem CSAE w temacie — lub funkcja „Zgłoś" dostępna w Aplikacji.
Relacja do innych dokumentów: Niniejsze Standardy uzupełniają Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie zasad moderacji treści oraz zgłaszania naruszeń (§7 Regulaminu), a w zakresie przetwarzania danych osobowych związanych z bezpieczeństwem dzieci — Politykę Prywatności — Aplikacja Mobilna. Wymagania wiekowe opisane w niniejszym dokumencie odpowiadają wymaganiom określonym w §3.1 Regulaminu i w Umowie Licencyjnej Użytkownika Końcowego (EULA). W przypadku rozbieżności między niniejszym dokumentem a Regulaminem w zakresie treści zabronionych, zastosowanie ma postanowienie surowsze dla naruszyciela.
1.1. Standardy dotyczą Aplikacji Mobilnej Legitam („Aplikacja") oraz powiązanych usług internetowych, których dostawcą jest Legitam P.S.A., ul. Weselna 5, 46-300 Świercze, Polska („Legitam", „my").
1.2. Legitam to usługa weryfikacji autentyczności produktów oparta na technologii NFC i Cyfrowym Paszporcie Produktu (DPP), uzupełniona o funkcje społecznościowe: publikowanie postów amLook, prowadzenie Cyfrowej Szafy i budowanie statusu AmRank. Ponieważ Aplikacja umożliwia publikowanie treści przez Użytkowników oraz interakcje między nimi, stosujemy standardy opisane poniżej.
1.3. Standardy obowiązują wszystkich Użytkowników, we wszystkich krajach, w których Aplikacja jest dostępna, niezależnie od kanału dystrybucji (Google Play, App Store, dystrybucja bezpośrednia).
| Termin | Znaczenie |
|---|---|
| Dziecko / małoletni | Każda osoba poniżej 18. roku życia, niezależnie od wieku zgody na kontakty seksualne obowiązującego w danym państwie i niezależnie od wieku zadeklarowanego przez tę osobę w Aplikacji. |
| CSAE | Wykorzystywanie i niegodziwe traktowanie dzieci w celach seksualnych — treści lub zachowania, które seksualnie wykorzystują dziecko, krzywdzą je lub narażają na niebezpieczeństwo, w tym grooming, sekstorsja, handel dziećmi w celach seksualnych, seksualizacja dziecka oraz każde inne seksualne wykorzystanie dziecka. |
| CSAM | Materiały przedstawiające seksualne wykorzystywanie dziecka — każde wizualne przedstawienie (fotografia, nagranie wideo, obraz wygenerowany komputerowo lub przez systemy sztucznej inteligencji) ukazujące małoletniego uczestniczącego w czynnościach o charakterze jednoznacznie seksualnym. Posiadanie, wytwarzanie, przechowywanie i rozpowszechnianie CSAM jest przestępstwem. |
| Grooming | Nawiązywanie i budowanie relacji z dzieckiem — bezpośrednio lub za pośrednictwem osoby trzeciej — w celu doprowadzenia do wykorzystania seksualnego, uzyskania materiałów o charakterze seksualnym lub spotkania. |
| Sekstorsja | Wymuszanie na dziecku materiałów o charakterze seksualnym, pieniędzy lub innych korzyści pod groźbą ujawnienia posiadanych materiałów lub informacji. |
| amLook, Cyfrowa Szafa, AmRank | Pojęcia zdefiniowane w §1 Regulaminu. |
3.1. Legitam stosuje zasadę zerowej tolerancji wobec CSAE i CSAM. Oznacza to, że:
4.1. W Aplikacji bezwzględnie zabronione jest:
4.2. Zakazy te obowiązują we wszystkich obszarach Aplikacji: w postach amLook, komentarzach, nazwach i opisach Kont, zdjęciach profilowych, nazwach grup Użytkowników oraz w treściach przesyłanych do nas w ramach obsługi zgłoszeń. Stanowią uszczegółowienie zakazu określonego w §6.2 Regulaminu w zakresie treści przedstawiających wykorzystywanie seksualne małoletnich.
5.1. Założenie Konta w Aplikacji wymaga ukończenia 16 lat, zgodnie z §3.1 Regulaminu. Przy rejestracji Użytkownik potwierdza spełnienie tego wymogu.
5.2. Jeżeli obowiązujące w danym państwie przepisy przewidują wyższą granicę wieku dla korzystania z usług społecznościowych lub dla wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych, stosujemy granicę wyższą.
5.3. Konto, co do którego uzyskamy wiarygodną informację, że należy do osoby poniżej wymaganego wieku, blokujemy, a powiązane z nim dane usuwamy zgodnie z Polityką Prywatności. Informację o takim Koncie można przesłać na adres privacy@legit.am.
5.4. Aplikacja nie jest adresowana do dzieci, nie zawiera treści kierowanych do dzieci i nie prowadzimy reklamy profilowanej wobec osób, o których wiemy lub w sposób uzasadniony przypuszczamy, że są małoletnie.
6.1. Ryzyko CSAE ograniczamy przede wszystkim przez sposób zaprojektowania Aplikacji, a nie wyłącznie przez moderację po fakcie. Aplikacja:
6.2. Każdą nową funkcję społecznościową — w szczególności jakąkolwiek formę komunikacji bezpośredniej — poprzedzamy oceną ryzyka dla bezpieczeństwa dzieci i aktualizujemy niniejszy dokument przed jej udostępnieniem.
7.1. Stosujemy moderację łączącą narzędzia automatyczne i ocenę człowieka, zgodnie z zasadami ogólnymi określonymi w §7 Regulaminu:
7.2. Moderację prowadzimy zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych), w tym w zakresie uzasadniania decyzji i informowania o środkach odwoławczych.
8.1. W Aplikacji dostępny jest mechanizm zgłaszania, o którym mowa w §7.1 Regulaminu, z którego można skorzystać bez jej opuszczania:
8.2. Zgłoszenie można złożyć także anonimowo, bez posiadania Konta, pisząc na adres safety@legit.am. Zgłaszającemu, który podał adres kontaktowy, potwierdzamy przyjęcie zgłoszenia i informujemy o wyniku jego rozpatrzenia.
| Etap | Termin |
|---|---|
| Potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia | niezwłocznie, nie później niż 24 godziny |
| Ocena zgłoszenia dotyczącego CSAE | priorytetowo, co do zasady w ciągu 24 godzin |
| Usunięcie potwierdzonych treści CSAM | niezwłocznie po potwierdzeniu |
| Zawiadomienie organów ścigania | bez zbędnej zwłoki po potwierdzeniu |
| Informacja zwrotna dla zgłaszającego | po zakończeniu oceny |
8.3. Nadużywanie mechanizmu zgłoszeń — w szczególności składanie zgłoszeń oczywiście bezzasadnych w celu nękania innych Użytkowników — traktujemy jako naruszenie Regulaminu, zgodnie z §7.6.
Każdy zalogowany Użytkownik może:
10.1. W zależności od charakteru naruszenia stosujemy środki opisane w §12 Regulaminu: usunięcie lub ograniczenie widoczności treści, ostrzeżenie, czasowe zawieszenie Konta, ograniczenie dostępu do funkcji społecznościowych i monetyzacji albo trwałe zamknięcie Konta.
10.2. W przypadku CSAE i CSAM stosujemy wyłącznie sankcję najdalej idącą: natychmiastowe usunięcie treści, trwałe zamknięcie Konta oraz zawiadomienie organów ścigania. Podejmujemy także rozsądne działania techniczne, aby uniemożliwić tej samej osobie ponowną rejestrację.
10.3. O decyzji i jej podstawie informujemy Użytkownika, chyba że przepisy prawa lub dobro postępowania karnego stoją temu na przeszkodzie. Od decyzji przysługuje odwołanie na adres support@legit.am, rozpatrywane przez osobę inną niż ta, która wydała decyzję pierwotną — zgodnie z procedurą opisaną w §7.4 Regulaminu. Użytkownikom w Unii Europejskiej przysługują ponadto środki przewidziane w art. 20 i 21 aktu o usługach cyfrowych, w tym pozasądowe rozstrzyganie sporów, o którym mowa w §7.5 Regulaminu.
Po potwierdzeniu, że treść stanowi CSAM:
12.1. O podejrzeniu popełnienia przestępstwa na szkodę dziecka zawiadamiamy bez zbędnej zwłoki:
12.2. Realizujemy obowiązek wynikający z art. 18 aktu o usługach cyfrowych (informowanie o podejrzeniu przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osób) oraz obowiązki zawiadomienia wynikające z prawa polskiego, w tym z art. 240 Kodeksu karnego i art. 304 Kodeksu postępowania karnego.
12.3. Na żądanie uprawnionych organów, złożone w trybie przewidzianym prawem, udostępniamy posiadane dane i zabezpieczamy materiał dowodowy.
Wyznaczyliśmy osobę odpowiedzialną za nadzór nad przestrzeganiem niniejszych Standardów, kontakt z organami ścigania, platformami dystrybucji aplikacji oraz organizacjami zajmującymi się ochroną dzieci.
| Punkt kontaktowy: | Legitam P.S.A. — Punkt kontaktowy ds. bezpieczeństwa dzieci (CSAE / CSAM) |
| Adres: | ul. Weselna 5, 46-300 Świercze, Polska |
| E-mail: | safety@legit.am (temat: Child Safety) |
Dane imienne osoby pełniącej tę funkcję przekazujemy operatorom sklepów z aplikacjami oraz organom ścigania na ich żądanie.
Prowadzimy ewidencję zgłoszeń dotyczących bezpieczeństwa dzieci, podjętych działań i czasów reakcji. Zagregowane dane publikujemy w rocznym sprawozdaniu przejrzystości na stronie privacy.legit.am, w zakresie przewidzianym aktem o usługach cyfrowych i bez ujawniania informacji mogących utrudnić postępowania prowadzone przez organy ścigania.
Dokument podlega przeglądowi co najmniej raz w roku, a ponadto każdorazowo przed uruchomieniem nowej funkcji społecznościowej oraz w razie zmiany przepisów lub wymagań platform dystrybucji. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem legal.legit.am/child-safety-standards.html.
If a child is in immediate danger, call 112 (EU) or your local emergency number. Do not wait for our response.
Child safety reports concerning the Application: safety@legit.am — with CSAE in the subject line — or the in-app "Report" function.
Relationship to other documents: These Standards supplement the Terms of Service as regards content moderation and reporting of violations (§7 of the Terms of Service), and the Privacy Policy — Mobile Application as regards the processing of personal data connected with child safety. The age requirements described in this document mirror those set out in §3.1 of the Terms of Service and in the End-User License Agreement (EULA). In the event of any discrepancy between this document and the Terms of Service regarding prohibited content, the provision stricter towards the offender applies.
1.1. These Standards apply to the Legitam Mobile Application (the "Application") and related online services provided by Legitam P.S.A., ul. Weselna 5, 46-300 Świercze, Poland ("Legitam", "we").
1.2. Legitam is an NFC-based product authenticity and Digital Product Passport (DPP) service, supplemented with social features: publishing amLook posts, maintaining a Digital Closet, and building AmRank status. Because the Application allows Users to publish content and interact with one another, the standards below apply.
1.3. These Standards apply to every User, in every country where the Application is available, regardless of distribution channel (Google Play, the App Store, or direct distribution).
| Term | Meaning |
|---|---|
| Child / minor | Any person under 18 years of age, regardless of the local age of sexual consent and regardless of the age a person has declared in the Application. |
| CSAE | Child sexual abuse and exploitation — content or behaviour that sexually exploits, abuses or endangers a child, including grooming, sextortion, trafficking a child for sex, sexualising a child, and any other sexual exploitation of a child. |
| CSAM | Child sexual abuse material — any visual depiction (photograph, video, computer-generated or AI-generated imagery) involving a minor engaging in sexually explicit conduct. Producing, possessing, storing or distributing CSAM is a criminal offence. |
| Grooming | Building a relationship with a child, directly or through a third party, in order to sexually exploit them, obtain sexual material, or arrange a meeting. |
| Sextortion | Coercing a child into providing sexual material, money or other benefits under threat of exposing material or information about them. |
| amLook, Digital Closet, AmRank | As defined in §1 of the Terms of Service. |
3.1. Legitam operates a zero-tolerance policy on CSAE and CSAM. In practice:
4.1. The following are strictly prohibited in the Application:
4.2. These prohibitions apply across the entire Application: amLook posts, comments, Account names and descriptions, profile images, User group names, and material submitted to us through the reporting process. They give further detail to the prohibition in §6.2 of the Terms of Service regarding content depicting the sexual exploitation of minors.
5.1. Creating an Account requires a minimum age of 16, in accordance with §3.1 of the Terms of Service, confirmed by the User at registration.
5.2. Where local law sets a higher minimum age for social media services or for consent to the processing of personal data, the higher threshold applies.
5.3. Where we receive credible information that an Account belongs to a person below the required age, we disable it and delete the associated data in accordance with the Privacy Policy. Such Accounts can be reported to privacy@legit.am.
5.4. The Application is not directed at children, contains no child-directed content, and we do not serve profiling-based advertising to Users we know or reasonably believe to be minors.
6.1. We reduce CSAE risk primarily through how the Application is built, not only through moderation after the fact. The Application:
6.2. Before launching any new social feature — in particular any form of direct communication — we carry out a child safety risk assessment and update this document.
7.1. We combine automated tooling with human review, in accordance with the general rules set out in §7 of the Terms of Service:
7.2. Moderation is carried out in line with Regulation (EU) 2022/2065 (Digital Services Act), including its requirements on statements of reasons and redress information.
8.1. The Application provides the reporting mechanism referred to in §7.1 of the Terms of Service, which can be used without leaving the Application:
8.2. Reports can also be submitted anonymously and without an Account by writing to safety@legit.am. Where a reporter provides contact details, we acknowledge the report and inform them of the outcome.
| Stage | Target |
|---|---|
| Acknowledgement of report | without undue delay, no later than 24 hours |
| Review of a CSAE report | prioritised, ordinarily within 24 hours |
| Removal of confirmed CSAM | immediately upon confirmation |
| Notification of law enforcement | without undue delay after confirmation |
| Outcome notice to the reporter | on completion of review |
8.3. Misuse of the reporting mechanism — in particular manifestly unfounded reports submitted to harass other Users — is a breach of the Terms of Service, in accordance with §7.6.
Every signed-in User can:
10.1. Depending on the violation, we apply the measures described in §12 of the Terms of Service: removal or restriction of the visibility of content, a warning, temporary suspension of an Account, restriction of access to social and monetisation features, or permanent closure of an Account.
10.2. For CSAE and CSAM we apply only the strongest measure: immediate removal, permanent Account closure, and notification of law enforcement. We also take reasonable technical steps to prevent the same person from re-registering.
10.3. We inform the User of the decision and its basis, unless law or the interests of a criminal investigation prevent us from doing so. Decisions can be appealed to support@legit.am and are reviewed by someone other than the original decision-maker, in accordance with the procedure described in §7.4 of the Terms of Service. Users in the European Union additionally have the remedies provided under Articles 20 and 21 of the Digital Services Act, including out-of-court dispute settlement referred to in §7.5 of the Terms of Service.
Once content is confirmed as CSAM, we:
12.1. We report suspected offences against children without undue delay to:
12.2. We comply with Article 18 of the Digital Services Act (notification of suspicions of criminal offences threatening the life or safety of persons) and with reporting duties under Polish law, including Article 240 of the Criminal Code and Article 304 of the Code of Criminal Procedure.
12.3. On lawful request from competent authorities, we disclose data in our possession and preserve evidence.
We have designated an individual responsible for overseeing compliance with these Standards and for liaising with law enforcement, app distribution platforms and child protection organisations.
| Point of contact: | Legitam P.S.A. — Child safety point of contact (CSAE / CSAM) |
| Address: | ul. Weselna 5, 46-300 Świercze, Poland |
| E-mail: | safety@legit.am (subject: Child Safety) |
The name of the individual holding this role is provided to app store operators and to law enforcement on request.
We keep records of child safety reports, actions taken and response times. Aggregate figures are published in an annual transparency report at privacy.legit.am, to the extent required by the Digital Services Act and without disclosing information that could prejudice ongoing investigations.
This document is reviewed at least annually, and in addition before the launch of any new social feature and whenever legal requirements or distribution platform requirements change. The current version is always available at legal.legit.am/child-safety-standards.html.
Se un minore è in pericolo immediato, chiama il 112 (UE) o il numero di emergenza locale. Non attendere la nostra risposta.
Segnalazioni relative alla tutela dei minori nell'Applicazione: safety@legit.am — con CSAE nell'oggetto — oppure la funzione “Segnala” disponibile nell'Applicazione.
Rapporto con altri documenti: I presenti Standard integrano i Termini di Servizio per quanto riguarda la moderazione dei contenuti e la segnalazione delle violazioni (§7 dei Termini di Servizio) e l'Informativa sulla privacy — Applicazione Mobile per quanto riguarda il trattamento dei dati personali connesso alla tutela dei minori. I requisiti di età descritti nel presente documento corrispondono a quelli stabiliti al §3.1 dei Termini di Servizio e nel Contratto di licenza con l'utente finale (EULA). In caso di discrepanza tra il presente documento e i Termini di Servizio in materia di contenuti vietati, si applica la disposizione più severa nei confronti del trasgressore.
1.1. I presenti Standard si applicano all'Applicazione Mobile Legitam (l'“Applicazione”) e ai relativi servizi online forniti da Legitam P.S.A., ul. Weselna 5, 46-300 Świercze, Polonia (“Legitam”, “noi”).
1.2. Legitam è un servizio di verifica dell'autenticità dei prodotti basato sulla tecnologia NFC e sul Passaporto Digitale del Prodotto (DPP), integrato da funzioni social: pubblicazione di post amLook, gestione di un Armadio Digitale e costruzione dello status AmRank. Poiché l'Applicazione consente agli Utenti di pubblicare contenuti e di interagire tra loro, si applicano gli standard descritti di seguito.
1.3. I presenti Standard si applicano a tutti gli Utenti, in tutti i paesi in cui l'Applicazione è disponibile, indipendentemente dal canale di distribuzione (Google Play, App Store o distribuzione diretta).
| Termine | Significato |
|---|---|
| Minore | Qualsiasi persona di età inferiore a 18 anni, indipendentemente dall'età del consenso sessuale prevista dalla legge locale e dall'età dichiarata da tale persona nell'Applicazione. |
| CSAE | Abuso e sfruttamento sessuale dei minori (Child Sexual Abuse and Exploitation) — contenuti o comportamenti che sfruttano sessualmente, abusano o mettono in pericolo un minore, tra cui il grooming, la sextortion, la tratta di minori a fini sessuali, la sessualizzazione di un minore e qualsiasi altra forma di sfruttamento sessuale di un minore. |
| CSAM | Materiale pedopornografico (Child Sexual Abuse Material) — qualsiasi rappresentazione visiva (fotografia, video, immagini generate al computer o mediante intelligenza artificiale) che coinvolga un minore in condotte sessualmente esplicite. La produzione, il possesso, la conservazione o la diffusione di CSAM costituiscono reato. |
| Grooming | L'instaurazione di un rapporto con un minore, direttamente o tramite terzi, allo scopo di sfruttarlo sessualmente, ottenere materiale sessuale o organizzare un incontro. |
| Sextortion | La coercizione di un minore a fornire materiale sessuale, denaro o altri vantaggi sotto la minaccia di diffondere materiale o informazioni che lo riguardano. |
| amLook, Armadio Digitale, AmRank | Come definiti al §1 dei Termini di Servizio. |
3.1. Legitam applica una politica di tolleranza zero nei confronti di CSAE e CSAM. In pratica:
4.1. Nell'Applicazione è severamente vietato:
4.2. Tali divieti si applicano all'intera Applicazione: post amLook, commenti, nomi e descrizioni degli Account, immagini del profilo, nomi dei gruppi di Utenti e materiale inviatoci nell'ambito della procedura di segnalazione. Essi specificano ulteriormente il divieto di cui al §6.2 dei Termini di Servizio relativo ai contenuti che raffigurano lo sfruttamento sessuale di minori.
5.1. La creazione di un Account richiede un'età minima di 16 anni, conformemente al §3.1 dei Termini di Servizio, confermata dall'Utente al momento della registrazione.
5.2. Qualora la legge locale preveda un'età minima più elevata per i servizi di social media o per il consenso al trattamento dei dati personali, si applica la soglia più elevata.
5.3. Se riceviamo informazioni attendibili che un Account appartiene a una persona al di sotto dell'età richiesta, lo disattiviamo e cancelliamo i dati associati conformemente all'Informativa sulla privacy. Tali Account possono essere segnalati all'indirizzo privacy@legit.am.
5.4. L'Applicazione non è rivolta ai minori, non contiene contenuti destinati ai minori e non mostriamo pubblicità basata sulla profilazione agli Utenti che sappiamo o ragionevolmente riteniamo essere minorenni.
6.1. Riduciamo il rischio di CSAE innanzitutto attraverso il modo in cui l'Applicazione è progettata, e non solo mediante la moderazione a posteriori. L'Applicazione:
6.2. Prima di lanciare qualsiasi nuova funzione social — in particolare qualsiasi forma di comunicazione diretta — effettuiamo una valutazione dei rischi per la tutela dei minori e aggiorniamo il presente documento.
7.1. Combiniamo strumenti automatizzati e revisione umana, conformemente alle regole generali stabilite al §7 dei Termini di Servizio:
7.2. La moderazione è svolta in conformità al Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act), compresi i suoi requisiti in materia di motivazione e di informazioni sui mezzi di ricorso.
8.1. L'Applicazione offre il meccanismo di segnalazione di cui al §7.1 dei Termini di Servizio, utilizzabile senza uscire dall'Applicazione:
8.2. Le segnalazioni possono essere presentate anche in forma anonima e senza Account scrivendo a safety@legit.am. Se il segnalante fornisce i propri dati di contatto, confermiamo la ricezione della segnalazione e lo informiamo dell'esito.
| Fase | Obiettivo |
|---|---|
| Conferma di ricezione della segnalazione | senza indebito ritardo, entro 24 ore |
| Esame di una segnalazione CSAE | con priorità, di norma entro 24 ore |
| Rimozione del CSAM confermato | immediatamente dopo la conferma |
| Comunicazione alle forze dell'ordine | senza indebito ritardo dopo la conferma |
| Comunicazione dell'esito al segnalante | al termine dell'esame |
8.3. L'uso improprio del meccanismo di segnalazione — in particolare segnalazioni manifestamente infondate presentate per molestare altri Utenti — costituisce una violazione dei Termini di Servizio, conformemente al §7.6.
Ogni Utente che ha effettuato l'accesso può:
10.1. A seconda della violazione, applichiamo le misure descritte al §12 dei Termini di Servizio: rimozione o limitazione della visibilità dei contenuti, avvertimento, sospensione temporanea dell'Account, limitazione dell'accesso alle funzioni social e di monetizzazione, oppure chiusura definitiva dell'Account.
10.2. In caso di CSAE e CSAM applichiamo esclusivamente la misura più severa: rimozione immediata, chiusura definitiva dell'Account e comunicazione alle forze dell'ordine. Adottiamo inoltre misure tecniche ragionevoli per impedire alla stessa persona di registrarsi nuovamente.
10.3. Informiamo l'Utente della decisione e della sua motivazione, salvo che la legge o le esigenze di un'indagine penale lo impediscano. Le decisioni possono essere impugnate all'indirizzo support@legit.am e sono riesaminate da una persona diversa da quella che ha adottato la decisione originaria, secondo la procedura descritta al §7.4 dei Termini di Servizio. Gli Utenti nell'Unione europea dispongono inoltre dei mezzi di ricorso previsti dagli articoli 20 e 21 del Digital Services Act, compresa la risoluzione extragiudiziale delle controversie di cui al §7.5 dei Termini di Servizio.
Una volta confermato che un contenuto è CSAM:
12.1. Segnaliamo senza indebito ritardo i sospetti reati contro i minori a:
12.2. Rispettiamo l'articolo 18 del Digital Services Act (notifica di sospetti di reati che comportano una minaccia per la vita o la sicurezza delle persone) e gli obblighi di segnalazione previsti dalla legge polacca, tra cui l'articolo 240 del Codice penale polacco e l'articolo 304 del Codice di procedura penale polacco.
12.3. Su richiesta legittima delle autorità competenti, comunichiamo i dati in nostro possesso e conserviamo le prove.
Abbiamo designato una persona responsabile della supervisione del rispetto dei presenti Standard e dei rapporti con le forze dell'ordine, le piattaforme di distribuzione delle app e le organizzazioni per la tutela dei minori.
| Punto di contatto: | Legitam P.S.A. — Punto di contatto per la tutela dei minori (CSAE / CSAM) |
| Indirizzo: | ul. Weselna 5, 46-300 Świercze, Polonia |
| E-mail: | safety@legit.am (oggetto: Child Safety) |
Il nome della persona che ricopre tale ruolo è comunicato su richiesta ai gestori degli store di app e alle forze dell'ordine.
Teniamo traccia delle segnalazioni relative alla tutela dei minori, delle azioni intraprese e dei tempi di risposta. I dati aggregati sono pubblicati in una relazione annuale sulla trasparenza su privacy.legit.am, nella misura richiesta dal Digital Services Act e senza divulgare informazioni che potrebbero pregiudicare indagini in corso.
Il presente documento è riesaminato almeno una volta all'anno e inoltre prima del lancio di qualsiasi nuova funzione social e ogni volta che cambiano i requisiti di legge o i requisiti delle piattaforme di distribuzione. La versione aggiornata è sempre disponibile all'indirizzo legal.legit.am/child-safety-standards.html.
Si un enfant est en danger immédiat, appelez le 112 (UE) ou votre numéro d'urgence local. N'attendez pas notre réponse.
Signalements relatifs à la protection de l'enfance dans l'Application : safety@legit.am — avec la mention CSAE dans l'objet — ou la fonction « Signaler » disponible dans l'Application.
Relation avec les autres documents : Les présentes Normes complètent les Conditions d'utilisation en ce qui concerne la modération des contenus et le signalement des violations (§7 des Conditions d'utilisation), ainsi que la Politique de confidentialité — Application Mobile en ce qui concerne le traitement des données personnelles lié à la protection de l'enfance. Les conditions d'âge décrites dans le présent document correspondent à celles fixées au §3.1 des Conditions d'utilisation et dans le Contrat de licence utilisateur final (EULA). En cas de divergence entre le présent document et les Conditions d'utilisation concernant les contenus interdits, la disposition la plus sévère à l'égard de l'auteur de l'infraction s'applique.
1.1. Les présentes Normes s'appliquent à l'Application Mobile Legitam (l'« Application ») et aux services en ligne associés fournis par Legitam P.S.A., ul. Weselna 5, 46-300 Świercze, Pologne (« Legitam », « nous »).
1.2. Legitam est un service de vérification de l'authenticité des produits fondé sur la technologie NFC et le Passeport Numérique de Produit (DPP), complété par des fonctionnalités sociales : publication de posts amLook, tenue d'un Dressing Numérique et construction du statut AmRank. L'Application permettant aux Utilisateurs de publier des contenus et d'interagir entre eux, les normes ci-dessous s'appliquent.
1.3. Les présentes Normes s'appliquent à tous les Utilisateurs, dans tous les pays où l'Application est disponible, quel que soit le canal de distribution (Google Play, l'App Store ou la distribution directe).
| Terme | Signification |
|---|---|
| Enfant / mineur | Toute personne âgée de moins de 18 ans, indépendamment de l'âge de la majorité sexuelle prévu par la législation locale et de l'âge déclaré par cette personne dans l'Application. |
| CSAE | Abus et exploitation sexuels des enfants (Child Sexual Abuse and Exploitation) — contenus ou comportements qui exploitent sexuellement un enfant, en abusent ou le mettent en danger, notamment le pédopiégeage (grooming), la sextorsion, la traite d'enfants à des fins sexuelles, la sexualisation d'un enfant et toute autre forme d'exploitation sexuelle d'un enfant. |
| CSAM | Matériel d'abus sexuels sur enfants (Child Sexual Abuse Material) — toute représentation visuelle (photographie, vidéo, image générée par ordinateur ou par intelligence artificielle) impliquant un mineur se livrant à un comportement sexuellement explicite. La production, la détention, le stockage ou la diffusion de CSAM constituent une infraction pénale. |
| Pédopiégeage (grooming) | Le fait de nouer une relation avec un enfant, directement ou par l'intermédiaire d'un tiers, en vue de l'exploiter sexuellement, d'obtenir du matériel sexuel ou d'organiser une rencontre. |
| Sextorsion | Le fait de contraindre un enfant à fournir du matériel sexuel, de l'argent ou d'autres avantages sous la menace de divulguer du matériel ou des informations le concernant. |
| amLook, Dressing Numérique, AmRank | Tels que définis au §1 des Conditions d'utilisation. |
3.1. Legitam applique une politique de tolérance zéro à l'égard du CSAE et du CSAM. Concrètement :
4.1. Sont strictement interdits dans l'Application :
4.2. Ces interdictions s'appliquent à l'ensemble de l'Application : posts amLook, commentaires, noms et descriptions des Comptes, photos de profil, noms des groupes d'Utilisateurs et matériel qui nous est transmis dans le cadre de la procédure de signalement. Elles précisent l'interdiction prévue au §6.2 des Conditions d'utilisation concernant les contenus représentant l'exploitation sexuelle de mineurs.
5.1. La création d'un Compte nécessite un âge minimum de 16 ans, conformément au §3.1 des Conditions d'utilisation, confirmé par l'Utilisateur lors de l'inscription.
5.2. Lorsque la législation locale fixe un âge minimum plus élevé pour les services de réseaux sociaux ou pour le consentement au traitement des données personnelles, le seuil le plus élevé s'applique.
5.3. Si nous recevons des informations crédibles indiquant qu'un Compte appartient à une personne n'ayant pas l'âge requis, nous le désactivons et supprimons les données associées conformément à la Politique de confidentialité. De tels Comptes peuvent être signalés à l'adresse privacy@legit.am.
5.4. L'Application ne s'adresse pas aux enfants, ne contient aucun contenu destiné aux enfants, et nous ne diffusons pas de publicité fondée sur le profilage auprès des Utilisateurs dont nous savons ou avons des raisons de penser qu'ils sont mineurs.
6.1. Nous réduisons le risque de CSAE avant tout par la conception même de l'Application, et pas seulement par une modération a posteriori. L'Application :
6.2. Avant le lancement de toute nouvelle fonctionnalité sociale — en particulier toute forme de communication directe — nous procédons à une évaluation des risques pour la protection de l'enfance et mettons à jour le présent document.
7.1. Nous combinons des outils automatisés et une vérification humaine, conformément aux règles générales fixées au §7 des Conditions d'utilisation :
7.2. La modération est effectuée conformément au règlement (UE) 2022/2065 (règlement sur les services numériques), y compris ses exigences en matière d'exposé des motifs et d'information sur les voies de recours.
8.1. L'Application met à disposition le mécanisme de signalement visé au §7.1 des Conditions d'utilisation, utilisable sans quitter l'Application :
8.2. Les signalements peuvent également être effectués de manière anonyme et sans Compte en écrivant à safety@legit.am. Lorsque l'auteur du signalement fournit ses coordonnées, nous accusons réception du signalement et l'informons de la suite qui y a été donnée.
| Étape | Objectif |
|---|---|
| Accusé de réception du signalement | dans les meilleurs délais, au plus tard sous 24 heures |
| Examen d'un signalement CSAE | en priorité, en principe sous 24 heures |
| Suppression du CSAM confirmé | immédiatement après confirmation |
| Information des forces de l'ordre | dans les meilleurs délais après confirmation |
| Information de l'auteur du signalement sur l'issue | à l'issue de l'examen |
8.3. L'utilisation abusive du mécanisme de signalement — en particulier des signalements manifestement infondés visant à harceler d'autres Utilisateurs — constitue une violation des Conditions d'utilisation, conformément au §7.6.
Tout Utilisateur connecté peut :
10.1. Selon la violation, nous appliquons les mesures décrites au §12 des Conditions d'utilisation : suppression ou restriction de la visibilité des contenus, avertissement, suspension temporaire du Compte, restriction de l'accès aux fonctionnalités sociales et de monétisation, ou fermeture définitive du Compte.
10.2. En matière de CSAE et de CSAM, nous n'appliquons que la mesure la plus sévère : suppression immédiate, fermeture définitive du Compte et information des forces de l'ordre. Nous prenons également des mesures techniques raisonnables pour empêcher la même personne de se réinscrire.
10.3. Nous informons l'Utilisateur de la décision et de ses motifs, sauf si la loi ou les besoins d'une enquête pénale s'y opposent. Les décisions peuvent faire l'objet d'un recours à l'adresse support@legit.am et sont réexaminées par une personne autre que celle ayant pris la décision initiale, selon la procédure décrite au §7.4 des Conditions d'utilisation. Les Utilisateurs situés dans l'Union européenne disposent en outre des voies de recours prévues aux articles 20 et 21 du règlement sur les services numériques, y compris le règlement extrajudiciaire des litiges visé au §7.5 des Conditions d'utilisation.
Lorsqu'un contenu est confirmé comme étant du CSAM :
12.1. Nous signalons dans les meilleurs délais les infractions présumées commises contre des enfants :
12.2. Nous respectons l'article 18 du règlement sur les services numériques (notification des soupçons d'infractions pénales menaçant la vie ou la sécurité des personnes) ainsi que les obligations de signalement prévues par le droit polonais, notamment l'article 240 du Code pénal polonais et l'article 304 du Code de procédure pénale polonais.
12.3. Sur demande légitime des autorités compétentes, nous communiquons les données en notre possession et conservons les preuves.
Nous avons désigné une personne chargée de veiller au respect des présentes Normes et d'assurer la liaison avec les forces de l'ordre, les plateformes de distribution d'applications et les organisations de protection de l'enfance.
| Point de contact : | Legitam P.S.A. — Point de contact pour la protection de l'enfance (CSAE / CSAM) |
| Adresse : | ul. Weselna 5, 46-300 Świercze, Pologne |
| E-mail : | safety@legit.am (objet : Child Safety) |
Le nom de la personne exerçant cette fonction est communiqué sur demande aux exploitants des boutiques d'applications et aux forces de l'ordre.
Nous conservons une trace des signalements relatifs à la protection de l'enfance, des mesures prises et des délais de réponse. Les données agrégées sont publiées dans un rapport annuel de transparence sur privacy.legit.am, dans la mesure exigée par le règlement sur les services numériques et sans divulguer d'informations susceptibles de nuire aux enquêtes en cours.
Le présent document est réexaminé au moins une fois par an, ainsi qu'avant le lancement de toute nouvelle fonctionnalité sociale et à chaque modification des exigences légales ou des exigences des plateformes de distribution. La version en vigueur est toujours disponible à l'adresse legal.legit.am/child-safety-standards.html.
Wenn ein Kind in unmittelbarer Gefahr ist, rufen Sie die 112 (EU) oder Ihre örtliche Notrufnummer an. Warten Sie nicht auf unsere Antwort.
Meldungen zum Kinderschutz in der App: safety@legit.am — mit CSAE im Betreff — oder die Funktion „Melden“ in der App.
Verhältnis zu anderen Dokumenten: Diese Standards ergänzen die Nutzungsbedingungen hinsichtlich der Moderation von Inhalten und der Meldung von Verstößen (§7 der Nutzungsbedingungen) sowie die Datenschutzerklärung — Mobile App hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Kinderschutz. Die in diesem Dokument beschriebenen Altersanforderungen entsprechen denen in §3.1 der Nutzungsbedingungen und im Endbenutzer-Lizenzvertrag (EULA). Bei Abweichungen zwischen diesem Dokument und den Nutzungsbedingungen in Bezug auf verbotene Inhalte gilt die für den Verletzer strengere Bestimmung.
1.1. Diese Standards gelten für die Mobile App Legitam (die „App“) und die damit verbundenen Online-Dienste der Legitam P.S.A., ul. Weselna 5, 46-300 Świercze, Polen („Legitam“, „wir“).
1.2. Legitam ist ein auf NFC-Technologie und dem Digitalen Produktpass (DPP) basierender Dienst zur Echtheitsprüfung von Produkten, ergänzt um soziale Funktionen: Veröffentlichen von amLook-Beiträgen, Führen eines Digitalen Kleiderschranks und Aufbau des AmRank-Status. Da die App es Nutzern ermöglicht, Inhalte zu veröffentlichen und miteinander zu interagieren, gelten die nachstehenden Standards.
1.3. Diese Standards gelten für alle Nutzer in allen Ländern, in denen die App verfügbar ist, unabhängig vom Vertriebskanal (Google Play, App Store oder Direktvertrieb).
| Begriff | Bedeutung |
|---|---|
| Kind / Minderjähriger | Jede Person unter 18 Jahren, unabhängig vom örtlichen sexuellen Schutzalter und unabhängig von dem Alter, das diese Person in der App angegeben hat. |
| CSAE | Sexueller Missbrauch und sexuelle Ausbeutung von Kindern (Child Sexual Abuse and Exploitation) — Inhalte oder Verhaltensweisen, die ein Kind sexuell ausbeuten, missbrauchen oder gefährden, einschließlich Grooming, Sextortion, Kinderhandel zu sexuellen Zwecken, Sexualisierung eines Kindes und jeder anderen sexuellen Ausbeutung eines Kindes. |
| CSAM | Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs (Child Sexual Abuse Material) — jede visuelle Darstellung (Foto, Video, computer- oder KI-generiertes Bild), die einen Minderjährigen bei sexuell eindeutigen Handlungen zeigt. Herstellung, Besitz, Speicherung oder Verbreitung von CSAM ist eine Straftat. |
| Grooming | Der Aufbau einer Beziehung zu einem Kind, direkt oder über Dritte, mit dem Ziel, es sexuell auszubeuten, sexuelles Material zu erlangen oder ein Treffen zu vereinbaren. |
| Sextortion | Die Nötigung eines Kindes zur Herausgabe sexuellen Materials, von Geld oder anderen Vorteilen unter der Drohung, Material oder Informationen über das Kind offenzulegen. |
| amLook, Digitaler Kleiderschrank, AmRank | Wie in §1 der Nutzungsbedingungen definiert. |
3.1. Legitam verfolgt gegenüber CSAE und CSAM eine Nulltoleranzpolitik. In der Praxis bedeutet das:
4.1. In der App ist streng verboten:
4.2. Diese Verbote gelten in der gesamten App: amLook-Beiträge, Kommentare, Kontonamen und -beschreibungen, Profilbilder, Namen von Nutzergruppen sowie Material, das uns im Rahmen des Meldeverfahrens übermittelt wird. Sie konkretisieren das Verbot in §6.2 der Nutzungsbedingungen in Bezug auf Inhalte, die die sexuelle Ausbeutung Minderjähriger darstellen.
5.1. Die Einrichtung eines Kontos setzt gemäß §3.1 der Nutzungsbedingungen ein Mindestalter von 16 Jahren voraus, das der Nutzer bei der Registrierung bestätigt.
5.2. Sieht das örtliche Recht ein höheres Mindestalter für Social-Media-Dienste oder für die Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten vor, gilt die höhere Altersgrenze.
5.3. Erhalten wir glaubwürdige Informationen, dass ein Konto einer Person unterhalb des erforderlichen Alters gehört, deaktivieren wir es und löschen die zugehörigen Daten gemäß der Datenschutzerklärung. Solche Konten können an privacy@legit.am gemeldet werden.
5.4. Die App richtet sich nicht an Kinder, enthält keine an Kinder gerichteten Inhalte, und wir zeigen Nutzern, von denen wir wissen oder vernünftigerweise annehmen, dass sie minderjährig sind, keine auf Profiling basierende Werbung.
6.1. Wir verringern das CSAE-Risiko in erster Linie durch die Gestaltung der App und nicht nur durch nachträgliche Moderation. Die App:
6.2. Vor der Einführung jeder neuen sozialen Funktion — insbesondere jeder Form der direkten Kommunikation — führen wir eine Risikobewertung zum Kinderschutz durch und aktualisieren dieses Dokument.
7.1. Wir kombinieren automatisierte Werkzeuge mit menschlicher Prüfung, gemäß den allgemeinen Regeln in §7 der Nutzungsbedingungen:
7.2. Die Moderation erfolgt im Einklang mit der Verordnung (EU) 2022/2065 (Gesetz über digitale Dienste), einschließlich ihrer Anforderungen an Begründungen und Informationen über Rechtsbehelfe.
8.1. Die App stellt den in §7.1 der Nutzungsbedingungen genannten Meldemechanismus bereit, der ohne Verlassen der App genutzt werden kann:
8.2. Meldungen können auch anonym und ohne Konto per E-Mail an safety@legit.am erfolgen. Gibt die meldende Person Kontaktdaten an, bestätigen wir den Eingang der Meldung und informieren sie über das Ergebnis.
| Schritt | Zielvorgabe |
|---|---|
| Eingangsbestätigung der Meldung | unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden |
| Prüfung einer CSAE-Meldung | vorrangig, in der Regel innerhalb von 24 Stunden |
| Entfernung bestätigter CSAM | sofort nach Bestätigung |
| Benachrichtigung der Strafverfolgungsbehörden | unverzüglich nach Bestätigung |
| Mitteilung des Ergebnisses an die meldende Person | nach Abschluss der Prüfung |
8.3. Der Missbrauch des Meldemechanismus — insbesondere offensichtlich unbegründete Meldungen zur Belästigung anderer Nutzer — stellt gemäß §7.6 einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen dar.
Jeder angemeldete Nutzer kann:
10.1. Je nach Verstoß wenden wir die in §12 der Nutzungsbedingungen beschriebenen Maßnahmen an: Entfernung oder Einschränkung der Sichtbarkeit von Inhalten, Verwarnung, vorübergehende Aussetzung eines Kontos, Einschränkung des Zugangs zu sozialen und Monetarisierungsfunktionen oder dauerhafte Schließung eines Kontos.
10.2. Bei CSAE und CSAM wenden wir ausschließlich die strengste Maßnahme an: sofortige Entfernung, dauerhafte Schließung des Kontos und Benachrichtigung der Strafverfolgungsbehörden. Zudem ergreifen wir angemessene technische Maßnahmen, um eine erneute Registrierung derselben Person zu verhindern.
10.3. Wir informieren den Nutzer über die Entscheidung und ihre Grundlage, sofern Gesetze oder die Interessen eines Strafverfahrens dem nicht entgegenstehen. Gegen Entscheidungen kann bei support@legit.am Beschwerde eingelegt werden; sie werden von einer anderen Person als der ursprünglich entscheidenden gemäß dem in §7.4 der Nutzungsbedingungen beschriebenen Verfahren überprüft. Nutzern in der Europäischen Union stehen zusätzlich die Rechtsbehelfe nach Artikel 20 und 21 des Gesetzes über digitale Dienste zur Verfügung, einschließlich der in §7.5 der Nutzungsbedingungen genannten außergerichtlichen Streitbeilegung.
Sobald ein Inhalt als CSAM bestätigt ist:
12.1. Mutmaßliche Straftaten gegen Kinder melden wir unverzüglich:
12.2. Wir halten Artikel 18 des Gesetzes über digitale Dienste (Meldung des Verdachts auf Straftaten, die das Leben oder die Sicherheit von Personen bedrohen) sowie die Meldepflichten nach polnischem Recht ein, darunter Artikel 240 des polnischen Strafgesetzbuchs und Artikel 304 der polnischen Strafprozessordnung.
12.3. Auf rechtmäßiges Ersuchen der zuständigen Behörden geben wir die in unserem Besitz befindlichen Daten heraus und sichern Beweismittel.
Wir haben eine Person benannt, die für die Überwachung der Einhaltung dieser Standards sowie für die Verbindung zu Strafverfolgungsbehörden, App-Vertriebsplattformen und Kinderschutzorganisationen zuständig ist.
| Ansprechpartner: | Legitam P.S.A. — Ansprechpartner für Kinderschutz (CSAE / CSAM) |
| Anschrift: | ul. Weselna 5, 46-300 Świercze, Polen |
| E-Mail: | safety@legit.am (Betreff: Child Safety) |
Der Name der Person, die diese Funktion innehat, wird den Betreibern der App-Stores und den Strafverfolgungsbehörden auf Anfrage mitgeteilt.
Wir dokumentieren Meldungen zum Kinderschutz, ergriffene Maßnahmen und Reaktionszeiten. Aggregierte Zahlen werden in einem jährlichen Transparenzbericht unter privacy.legit.am veröffentlicht, soweit das Gesetz über digitale Dienste dies verlangt, und ohne Informationen offenzulegen, die laufende Ermittlungen beeinträchtigen könnten.
Dieses Dokument wird mindestens einmal jährlich überprüft, außerdem vor der Einführung jeder neuen sozialen Funktion sowie bei jeder Änderung der gesetzlichen Anforderungen oder der Anforderungen der Vertriebsplattformen. Die aktuelle Fassung ist stets unter legal.legit.am/child-safety-standards.html verfügbar.